Gerente de atención a clientes

Descripción de puesto

Responsable de liderar el equipo de atención a clientes y asegurar una experiencia ágil, empática y consistente en los servicios de salud y operación administrativa. Define estándares de servicio, da seguimiento a casos complejos y coordina respuestas con áreas médicas, operativas y comerciales. También monitorea indicadores de satisfacción, tiempos de respuesta y calidad, impulsando mejoras continuas. Su gestión impacta directamente en la retención, la reputación y la continuidad del servicio.

Requerimientos

Formación - Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Psicología, Negocios o afín.

- Deseable formación complementaria en servicio al cliente, operación o gestión de equipos.

- Experiencia - 4 a 6 años en atención a clientes.

Ofrecemos:

$30,000 a $35,000 netos

Prestaciones de ley

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Apoyo de transporte

Comedor subsidiado

Horario: Lunes a viernes

9:00am-18:00pm

Ubicación:

A 10min de metro refinería y metro cuatro caminos.