Home Office Kundenberater (m/w/d) - Onlineversandhandel
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CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS Digital Home Office Kundenberater (m/w/d) - Onlineversandhandel
Description
Für unser Team suchen wir Verstärkung als
100% Homeoffice Kundenberater (m/w/d) | Onlineversandhandel
Was wir bieten:
- Sicheres Fixgehalt von 1800 BAM netto plus attraktive Bonusmöglichkeiten
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
- Willkommensbonus in Höhe von 500 BAM brutto
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Private Krankenversicherung für alle unsere Mitarbeitende
- Bezahlte Einarbeitung im virtuellen Training
- Attraktives Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Tag pro Dienstjahr (maximal 25 Tage)
- Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildung in einem internationalen Unternehmen
- Moderne Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Duz-Kultur und ein unterstützendes Team
Aufgaben im Überblick:
- Betreuung und Beratung der Onlineshop-Kunden per E-Mail und Telefonie
- Direkter Kontakt zu Betriebspartnern (Lieferanten, Marktplatzhändler etc.)
- Unterstützung bei der Nutzung des Portals unseres Partners und seiner Produkte
- Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen
Was wir erwarten:
- Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort-und Schrift (mind. C1)
- Verfügbarkeit im Rahmen von 8:00-22:00 (Mo-Sa)
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber dem Kunden
- Voraussetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 Mbps/Download & 5 Mbps/Upload) und separater Raum zur Arbeit
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50
Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs- und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.