ICT Servicedeskmedewerker

ICT Servicedeskmedewerker Startsalaris € 3.500 tot € 5.000 Locatie Zwolle Uren per week 36 Opleidingsniveau HBO, MBO 4 Solliciteer nu Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Jouw rol Bijdragen aan slimme IT-oplossingen binnen onze opdrachtgever SSC ONS, met vrijheid, verantwoordelijkheid én ruimte voor groei. Als Servicedesk Medewerker ICT maak jij elke dag het verschil voor honderden collega's. Jij bent als Servicedesk Medewerker ICT het vertrouwde gezicht bij ICT-vraagstukken. Je biedt directe onsite support op verschillende locaties van deze overheidsinstelling. Soms zelfstandig, soms samen met collega's op de servicedesk. Van werkplekken uitleveren tot het oplossen van complexe tweedelijns issues jij draait er je hand niet voor om. Naast dagelijkse support, denk je actief mee over verbetering. Jij signaleert, analyseert én pakt aan. Processen efficiënter? Kennisdeling beter? Jij komt met concrete verbetervoorstellen en trekt deze ook. Jouw scherpe blik helpt ons om storingen structureel op te lossen, first-time fixes te verhogen en gebruikers nóg beter te ondersteunen. Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker ICT bij SSC ONS? - Je ondersteunt gebruikers zowel remote als op locatie - Je registreert, analyseert en handelt meldingen af via TOPdesk of ServiceNow - Je beheert en installeert hardware en werkplekken - Je signaleert structurele issues en komt met oplossingen - Je draagt actief bij aan kennisdeling en procesverbetering Wat kun jij van ons verwachten? - Een salaris tussen €3.200 en €4.500, op basis van 36 uur - 8,33% vakantiegeld en passende reiskostenvergoeding - Certific...