ICT Support Engineer (m/w/d)
Description
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen, das innovative Lösungen für die Energie- und Wasserversorgung entwickelt. Das Unternehmen verbindet technisches Know-how mit modernen Technologien und legt grossen Wert auf Qualität, zuverlässige Prozesse und eine nachhaltige Infrastruktur.
Verantwortung:
Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports sowie Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem
Analyse und Behebung technischer Probleme per Telefon, Remote-Zugriff und direkt vor Ort an verschiedenen Standorten
Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten mit Microsoft Intune sowie Betreuung des gesamten Client-Lifecycles
Unterstützung und Schulung der Anwender sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln
Qualifikationen:
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, ICT-Fachausweis oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows und Netzwerktechnologien sowie im Client-Management
Selbstständige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Freude am direkten Anwenderkontakt
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerausweis der Kategorie B
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/