IT Helpdesk
Summary
IT Helpdesk providing first-line technical support to end users by phone, email, and remote access: troubleshooting hardware, software, and network issues, installing and maintaining IT equipment, and managing asset inventory and help tickets. Requires 2+ years in banking; project-based contract in South Tangerang.
Salary: Rp 5.000.000 – Rp 5.200.000 per month
Deskripsi Pekerjaan
Memberikan dukungan teknis kepada end user melalui telepon, email, dan remote access.
Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan.
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT.
Memberikan panduan penggunaan aplikasi dan perangkat IT kepada end user.
Mengelola inventaris aset IT serta mencatat dan menindaklanjuti tiket bantuan.
Membuat laporan berkala terkait aktivitas dan penyelesaian kendala IT.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di industri perbankan.
Memahami hardware dan software komputer.
Familiar dengan aplikasi Microsoft dan portal SharePoint.
Memiliki kemampuan troubleshooting dan komunikasi yang baik.
Bersedia bekerja dengan sistem shift.
CONTRACT BASED ON PROJECT.