IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
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Summary
Onsite first- and second-level IT support at a DIS AG client in Frankfurt: handling tickets in the ticket system, installing and repairing PCs, printers, smartphones and tablets, migrating data, liaising with hardware vendors, and helping extend ITIL-based ITSM processes. Strong German and hands-on hardware/client support skills are central.
Sie suchen eine neue berufliche Perspektive mit attraktiven
Entwicklungsmöglichkeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir
suchen einen erfahrenen IT-Onsite-Support-Experten (m/w/d) für einen
unserer renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie fundierte
IT-Kenntnisse mitbringen, sich für eine spannende Position in einem
innovativen Umfeld begeistern können und gerne anspruchsvolle
Aufgaben übernehmen, könnte dies der ideale nächste Schritt in
Ihrer Karriere sein. Ergreifen Sie die Chance, Teil eines motivierten
Teams zu werden und aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft
mitzuwirken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam
mit Ihnen die IT-Welt weiterzuentwickeln! Aufgaben Verantwortung für
den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients,
Smartphones und Tablets Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen
Onsite-Tickets im Ticket-System Reparatur und Installation von
Hardware und Software vor Ort, einschließlich der Migration von Daten
für PCs, Drucker und vergleichbare Geräte Kommunikation mit
Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der
ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Idealerweise eine erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration,
Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im
industriellen Großkundenumfeld Kompetenz in der selbstständigen und
zielgerichteten Arbeitsweise sowie die schnelle Auffassungsgabe für
neue Aufgaben und Themen. Professionelles und freundliches Auftreten
gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte
Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die
für die Position erforderlich sind Sehr gute Deutschkenntnisse sowie
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein
facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der
zukunftsweisenden IT-Branche Eine maßgeschneiderte Einarbeitung, die
Ihnen einen reibungslosen Einstieg ermöglicht Ein angenehmes
Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg
beiträgt Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache
Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
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IT-Kenntnisse mitbringen, sich für eine spannende Position in einem
innovativen Umfeld begeistern können und gerne anspruchsvolle
Aufgaben übernehmen, könnte dies der ideale nächste Schritt in
Ihrer Karriere sein. Ergreifen Sie die Chance, Teil eines motivierten
Teams zu werden und aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft
mitzuwirken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam
mit Ihnen die IT-Welt weiterzuentwickeln! Aufgaben Verantwortung für
den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients,
Smartphones und Tablets Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen
Onsite-Tickets im Ticket-System Reparatur und Installation von
Hardware und Software vor Ort, einschließlich der Migration von Daten
für PCs, Drucker und vergleichbare Geräte Kommunikation mit
Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der
ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Idealerweise eine erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration,
Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im
industriellen Großkundenumfeld Kompetenz in der selbstständigen und
zielgerichteten Arbeitsweise sowie die schnelle Auffassungsgabe für
neue Aufgaben und Themen. Professionelles und freundliches Auftreten
gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte
Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die
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