IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Als IT Service Desk Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?
Dann unterstützen Sie unseren Kunden, ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams sucht unser Kunde am Standort Lahr einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding sowie Offboarding neuer Mitarbeitender
• Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
• Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
• Unterstützung bei diversen IT-Projekten

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld mit erste Berufserfahrung im IT-Service oder Support
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen, praktische Kenntnisse mit Linux sidn vorteilhaft
• Erfahrung mit Ticketsystemen und einschlägige Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

• Bruttojahresgehalt: 42.000 - 55.000 Euro, je nach Berufserfahrung
• Flexible

Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten (30-40%)

• Betriebliche

Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement

• Vielfältige

Möglichkeiten zur Weiterbildung und -Entwicklung

Dann
freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch
mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen
Entwicklungsmöglichkeiten.