Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote & Präse (IT-Kundenbetreuer/in)
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DIS AG Germany Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote & Präse (IT-Kundenbetreuer/in)
Summary
Service Desk Analyst is the first point of contact for IT requests from colleagues and customers at a services company serving retail and craft businesses: logging and triaging tickets, answering user queries, setting up and administering notebooks, PCs and mobile devices, and supporting Microsoft Office/365 environments. Hybrid role with up to 3 days home office per week.
Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue
Perspektiven? Als Service Desk Analyst (m/w/d) sind Sie die erste
Anlaufstelle für technische Anfragen von Kollegen und Kunden in der
Dienstleistungsbranche für Handels- und Handwerksunternehmen. In
dieser Rolle können Sie die Problemlösungsfähigkeiten und Ihr
technisches Wissen täglich unter Beweis stellen. Werden Sie Teil
eines innovativen und dynamischen Unternehmens, das Ihr Engagement und
Ihre Fähigkeiten zu schätzen weiß und Sie in Ihrer
Weiterentwicklung unterstützt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann
bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für
Fragen oder Störungen im IT-Umfeld erfassen, qualifizieren und
dokumentieren Sie die Anfragen im Ticketsystem Qualifizierte Anfragen
werden an die entsprechenden Fachbereiche weitergeleitet
Eigenverantwortlich beantworten Sie die eingehenden Anfragen
Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen Mobile
Endgeräte werden von Ihnen eingerichtet und verwaltet Technische
Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen Verantwortlich für die
Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs
sowie Peripheriegeräten, einschließlich der Anwendereinweisung
Profil Optimalerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
der Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für
Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung wird vorausgesetzt
Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Produkten sowie idealerweise
Erfahrung mit Microsoft 365 ist erforderlich Ein gutes
Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und ausgeprägte
Eigeninitiative zeichnen die Person aus Eine ausgeprägte
Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind unerlässlich Gute
Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse in Wort und
Schrift werden erwartet Neugier und Interesse an neuen Trends und
Technologien sind von Vorteil Freude an Technologien und der
Zusammenarbeit mit Menschen wird vorausgesetzt Perspektiven
Vielfältige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in
einem motivierten Team mit moderner Ausstattung Flexibilität, mit der
Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
Attraktive Vergütung bei festen Arbeitszeiten 30 Tage Jahresurlaub
Ein angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende
Unternehmenskultur Flache Hierarchien und schnelle
Entscheidungsprozesse Zugang zu einem Betriebsrestaurant sowie ein
kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen Option zur Nutzung eines
Job-Rads Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung Vielfältige
Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung Ergonomische
Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen Ein sicherer Arbeitsplatz in
einer wachstumsorientierten Unternehmensgruppe mit Tradition
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau
Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49
069/668194031
Perspektiven? Als Service Desk Analyst (m/w/d) sind Sie die erste
Anlaufstelle für technische Anfragen von Kollegen und Kunden in der
Dienstleistungsbranche für Handels- und Handwerksunternehmen. In
dieser Rolle können Sie die Problemlösungsfähigkeiten und Ihr
technisches Wissen täglich unter Beweis stellen. Werden Sie Teil
eines innovativen und dynamischen Unternehmens, das Ihr Engagement und
Ihre Fähigkeiten zu schätzen weiß und Sie in Ihrer
Weiterentwicklung unterstützt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann
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Endgeräte werden von Ihnen eingerichtet und verwaltet Technische
Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen Verantwortlich für die
Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs
sowie Peripheriegeräten, einschließlich der Anwendereinweisung
Profil Optimalerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
der Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für
Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung wird vorausgesetzt
Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Produkten sowie idealerweise
Erfahrung mit Microsoft 365 ist erforderlich Ein gutes
Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und ausgeprägte
Eigeninitiative zeichnen die Person aus Eine ausgeprägte
Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind unerlässlich Gute
Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse in Wort und
Schrift werden erwartet Neugier und Interesse an neuen Trends und
Technologien sind von Vorteil Freude an Technologien und der
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Vielfältige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in
einem motivierten Team mit moderner Ausstattung Flexibilität, mit der
Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
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Unternehmenskultur Flache Hierarchien und schnelle
Entscheidungsprozesse Zugang zu einem Betriebsrestaurant sowie ein
kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen Option zur Nutzung eines
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