IT-Supporter/in

Wir sind die Kantonsschule Büelrain Winterthur, ein Kurzgymnasium mit den Profilen «Wirtschaft und Recht» sowie «Philosophie, Pädagogik und Psychologie». Neben dem Gymnasium führen wir eine Handels- und eine Informatikmittelschule und arbeiten in einem lebendigen Schulumfeld mit rund 850 Jugendlichen. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine IT-Supporterin oder einen IT-Supporter im Pensum von 60 %. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von IT und Schulbetrieb, ein kleines, kollegiales IT-Team mit kurzen Wegen, eine Anstellung nach den Bestimmungen des Kantons Zürich mit fortschrittlichen Sozialleistungen, einen modernen und zentral gelegenen, gut mit dem ÖV erreichbaren Arbeitsplatz sowie eine längerfristige berufliche Perspektive.

Responsibilities

• Anlaufstelle für Schülerinnen und Schüler, Lehrpersonen und Verwaltung bei technischen Fragen und Problemen sein
• 1st-Level-Support rund um Windows, BYOD und Microsoft 365 leisten
• Onboarding- und Offboarding-Prozesse unterstützen
• Anleitungen und Dokumentationen erstellen und aktualisieren
• Badges für das elektronische Schliesssystem verwalten
• Bei Druckern, Kopierern sowie der IT- und AV-Infrastruktur unterstützen
• Geräte vorbereiten und einrichten

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson EFZ, Informatiker/in EFZ oder Mediamatiker/in EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, Geduld und freundliches Auftreten im Umgang mit Schülerinnen und Schülern, Lehrpersonen und Verwaltung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift