Jefe de soporte técnico - Miguel Hidalgo

Somos una empresa mexicana con más de 35 años de experiencia siendo líderes en la distribución de productos de cómputo, consumibles originales, impresión, papelería, accesorios, higiénicos y demás productos y te invitamos a formar parte de nuestro equipo:

Buscamos una persona responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones de software basadas en Inteligencia Artificial, automatización y procesamiento de datos, asegurando que las aplicaciones sean escalables, seguras y mantenibles, y que respondan a las necesidades del negocio.

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín (Titulado).

• Experiencia mínima de 3 años en Soporte Técnico.

Funciones:

• Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico.

• Administrar la mesa de ayuda y gestionar incidencias de hardware, software y comunicaciones.

• Definir y monitorear indicadores de desempeño (SLA, tiempos de respuesta y solución).

• Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.

• Gestionar redes, servidores, sistemas operativos y herramientas corporativas.

• Coordinar proveedores de tecnología y servicios de soporte externo.

• Implementar políticas de seguridad informática y respaldos de información.

• Elaborar planes de contingencia y continuidad operativa.

• Administrar inventarios de activos de TI y licenciamiento de software.

• Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.

• Participar en proyectos de mejora tecnológica y transformación digital.

• Conocimientos de DNS, IPconfig, subred, puerta de enlace, tracert, etc.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual bruto de $16,000

• Bono de $2,000

• Horario fijo de lunes a viernes

• Prestaciones de ley

• Estabilidad laboral

Si te encuentras interesado postularse por este medio