[지쿠] Product Owner

About

[포지션 안내]
지바이크는 국내 1위 공유 퍼스널 모빌리티 기업으로, 전동킥보드·전기자전거 공유 서비스로 한국의 라스트마일 이동을 혁신해왔습니다. 총 가입자 600만명, MAU 200만의 유저가 지쿠와 함께하고 있으며, 지금 이 순간에도 1초에 3번의 탑승이 일어나고 있습니다.

이제 지바이크는 한국을 넘어 미국·태국·베트남 등 글로벌 시장에서 서비스를 운영하며, 사용자 가치와 비즈니스 임팩트를 함께 키우는 다음 단계의 성장을 준비하고 있습니다. 합류하실 GCOO 서비스 조직은 서비스의 코어 지표(이용 전환/재이용/수익성)와 운영 현실(정책/CS/현장)을 함께 다루며, 제품 개선과 실험으로 성과를 증명하는 것을 미션으로 하고 있으며 기획·개발·데이터·운영이 짧은 호흡으로 붙어 일하고, Claude·Codex 등 AI 도구를 실무에 적극 활용하는 조직입니다.

글로벌 서비스가 검증 단계를 지나 확장 단계에 들어서며, 국가마다 전략적 방향성이 갈라지기 시작한 지금, 이를 하나의 제품 구조 안에서 관리하고 지표로 증명할 수 있는 PO를 찾고 있으며, GCOO(글로벌) PO는 다국가 사용자 여정 전반의 문제를 정의하고, 서비스의 구조를 설계하며, 실험을 통해 성과를 만들어가는 역할을 하게 됩니다.

Responsibilities

[이런 일을 하게 됩니다]
• 여러 국가의 서비스를, 하나의 성장 궤도로 만듭니다
- 다국가 사용자 여정 전반(탑승 전/중/후)의 문제를 정의하고 국가별 우선순위를 수립합니다.
- 가입/이용/결제 등 코어 플로우에서 이탈 포인트를 발굴하고, 국가별 맥락을 고려한 개선점을 정책화하고 실행합니다.
- 운영 정책(요금/프로모션/제휴 등)의 글로벌 공통 기준과 국가별 분기를 정리하고, 실행 가능한 요구사항으로 전환합니다.
- 현지 규제, 결제 수단, 문화적 차이를 고려한 로컬라이제이션 전략을 수립하고 실행합니다.장애/CS/운영 이슈를 제품 개선과 연결해 재발 방지 루프를 구축합니다.
- 마케팅/브랜드/제휴 조직과 협업해 캠페인/제휴를 제품 경험으로 연결하고, 효과를 데이터로 검증합니다.

• 복잡한 서비스를, 흔들리지 않는 구조로 세웁니다
- 서비스를 구성하는 핵심 도메인(회원/탑승/결제/요금/혜택 등)의 경계와 역할을 정의하고, 도메인 간 연결 구조를 설계합니다.
- 운영 정책과 제품 요구사항을 구조화하고, 기획 의도가 개발 구현까지 일관되게 이어지도록 연결합니다.
- 복잡한 운영 로직(운영/결제/정산 등)을 체계적으로 정리하여 개발·운영·비즈니스가 동일한 기준으로 동작하도록 설계합니다.
- 백엔드/프론트엔드와 밀접하게 협업하며, 요구사항 정의·API 설계 방향 정렬·기술 가능성 검토를 기술팀과 면밀하게 진행합니다.
- 주니어 PO의 온보딩과 성장을 함께 이끌며, 팀의 기획 기준을 만들어갑니다.

• 가설을 실험으로, 성장을 숫자로 증명합니다
- Retention, 재방문, 전환, ARPU/LTV 등 핵심 지표를 정의하고, 제품 개선과 연결되는 측정 체계를 구축합니다.
- 가설 수립 → 빠른 실험 → 데이터 검증 → 개선의 폐쇄 루프를 직접 운영하며, A/B 테스트 설계와 성과 측정 기준(통계적 유의성 포함)을 정의합니다.
- 제품 지표(Retention/Churn/ARPU/LTV)와 비즈니스 지표(매출/비용/수익성)를 연결한 개선 과제를 설계하고, 데이터로 확인 가능한 숨은 비용(비효율)을 발굴해 개선합니다.
- 데이터/분석 조직과 협업하여 KPI 설계, 지표 대시보드, 실험 설계 및 검증 과정을 리드합니다.

Requirements

[이런 분과 함께하고 싶습니다]
• 모바일 서비스 기획 경력이 탄탄하신 분 : 모바일 서비스 기획/PO·PM 경력 7년 이상이신 분
• 서비스의 구조를 설계해 보신 분 : 서비스를 구성하는 도메인의 경계와 관계를 정의하는 시스템 기획(또는 이에 준하는 설계) 경험이 있으신 분
• 지표와 실험으로 증명해 보신 분 : 제품 지표를 정의하고 A/B 테스트 등 개선 실험을 통해 성과를 증명한 경험이 있으신 분
• 정책과 사양을 구분할 수 있는 분 : 복잡한 서비스 로직(할인/등급/쿠폰/정산 등)을 구조화하고, 서비스 정책과 제품 명세를 분리해 정리해 보신 분
• 데이터로 의사결정하시는 분 : SQL, Tableau, GA 등 도구를 활용한 데이터 기반 의사결정 경험이 있으신 분
• 모호함 속에서 주도적으로 움직이시는 분 : 개발/디자인/데이터/운영 등 다양한 이해관계자와 협업하며, 모호한 상황에서도 우선순위를 정하고 실행 결과를 설명할 수 있으신 분

Preferred

[이런 분이면 더 좋습니다 (우대 사항)]
• 모빌리티/구독/리워드/제휴 등 운영 정책이 강한 서비스에서 PM/PO로 일해 보신 분
• Unit Economics 관점에서 비용 대비 임팩트를 설계/검증해 보신 분
• AI 도구를 기획 업무(정책 검증, 데이터 분석, 문서 작성 등)에 활용해 보신 분
• 다국가 서비스 운영 경험(현지화, 국가별 정책 분기, 규제 대응 등)과 영어 기반 업무 커뮤니케이션(문서 작성, 해외 팀 협업)이 가능하신 분

Benefits

[멤버십] 지바이크가 동료에게 약속하는 복지 혜택,
01.효율적인 업무를 위해, 몰두할 수 있는 환경

완벽하게 세팅된 업무 장비
맥북 프로 및 와이드 모니터 등 업무 효율을 높이는 개인장비를 제공합니다.
나에게 맞춘 근무 시간과 복장
개인의 리듬에 맞춰 근무 시간과 복장을 자율적으로 조율할 수 있습니다.
배고픔 걱정 없는 하루
점심을 편안하게 즐길 수 있도록 식대를 지원하며, 다양한 간식과 음료도 함께 제공합니다.
영문 닉네임 문화
직위·직급 없이 영문 닉네임으로 서로를 존칭하며 수평적으로 소통합니다.


02. 소중한 사람들과 함께, 더 풍요로워지는 혜택

지쿠, 편안히 마음껏
지바이크 임직원은 지쿠를 무료로 이용할 수 있어, 출퇴근은 물론 일상 이동까지 편리하게 누릴 수 있습니다.
소중한 순간엔 회사가 함께
설·추석 명절, 생일, 결혼기념일 등 소중한 순간을 가족, 지인과 함께할 수 있도록 경조금과 경조휴가를 지원합니다.