客服硬體工程師(擴編)

一、門市設備安裝與外勤支援
POS 主機及周邊設備（出單機、標籤機、掃描槍、錢櫃等）安裝與設定。
門市開幕前設備建置、測試與現場支援。
到店進行設備故障排除、檢測與更換作業。
現場突發狀況處理與技術支援。

二、客服電話與遠端技術支援
未外出支援時，於公司辦公室接客服電話與遠端維修支援。
使用公司提供的公務手機及筆電進行遠端連線。
協助門市進行基本故障判斷與排除。
判斷問題類型並安排後續處理方式。

三、設備管理與內部作業
設備出貨前檢測與設定。
維修紀錄填寫與問題回報。
備品控管與資產管理。

值班制度
禮拜五值班：18:00–21:00
禮拜六、日值班：09:00–21:00，可居家值班
每月值班最多 2 次，假日值班另提供值班獎金
門市裝機作業另提供裝機獎金