客戶服務專員 (日文)

【職種】カスタマーサポート、オペレーター
【給与】経験やスキルを考慮し、当社規定により優遇します
【雇用形態】正社員
【勤務地】台南市安平区
【出張】なし
【休暇】会社の規則に従って
【入社可能日】いつでも
【募集人数】1-2人
【日本語レベル】ビジネスレベル
【仕事内容】
1) 電話対応、主に日本人および訪日外国人向け(台湾や中国等)。
2) 通信サービスのお申込み手続き案内。
3) 当社サービスに関するお問合せ対応。
4) お客様からのクレームやお問合せ対応。
5) サポートセンターの機能を維持し、より良く改善し続ける。
◆◆ 研修制度が充実、入社後に日本での研修があります◆◆

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《職務說明》
1. 接聽電話客服專線，主要來電對象為日本人及旅日外國人(臺灣、中國等)。
2. 提供服務相關資訊及申辦資料流程協助。
3. 處理客訴案件，提供相關事項的諮詢服務。
4. 協助顧客完成公司提供之服務，幫助顧客解決問題。
5. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
◆◆ 公司會有完整的教育訓練，並視情況至日本受訓 ◆◆

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