Młodszy(-a) Specjalista(-ka) ds. budowania relacji i wsparcia klienta (CH Riviera)

lokalizacja i tryb pracy: ul. Kazimierza Górskiego 2 (CH Riviera)​​, Gdynia

forma zatrudnienia / wymiar pracy: pełny etat, umowa o pracę,

• kwartalny system premiowy oraz półroczną premię uznaniową - doceniamy zarówno indywidualne osiągnięcia jak i pracę zespołową
• pracujemy w systemie zmianowym, równoważnym (9:00–17:00 lub 13:00–21:00, również w wybrane soboty lub niedziele – min. 2 w miesiącu), co jest idealnym rozwiązaniem, jeśli cenisz sobie równowagę między życiem zawodowym i prywatnym lub studiujesz

zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detalicznej

Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy dbają o bezpośrednią obsługę naszych klientów indywidualnych oraz biznesowych, oferując im produkty dopasowane do ich potrzeb – takie jak konta, kredyty, inwestycje czy depozyty. W mBanku stawiamy na jakość obsługi oraz wsparcie na każdym etapie współpracy.

Podczas 3-miesięcznego szkolenia zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc mentora, dzięki czemu płynnie wdrożysz się w swoje nowe zadania. Zależy nam na Twoim komforcie i płynnej adaptacji już od pierwszego dnia pracy.

W mBanku realizujemy strategię „Cała naprzód!” – upraszczamy finanse, pomagamy osiągać cele.

• #1 wśród młodych – mBank to najsilniejsza marka wśród klientów 21-40 lat. Budujemy relacje z klientami, którzy nas wybierają i pomagamy im korzystać z rozwiązań dopasowanych do ich potrzeb.

• +43% wzrost segmentu klientów zamożnych – z 980 tys. do 1,4 mln do 2030 r. Rozwijamy kompetencje związane z inwestycjami, hipotekami i ubezpieczeniami.

• Technologia wspiera naszą codzienność: GenAI i narzędzia do obsługi ograniczają czynności operacyjne. My koncentrujemy się na obsłudze klienta i budowaniu relacji.

Dołącz do miejsca, które poleca aż 93% naszych pracowników!*

*wyniki ogólnobankowej ankiety zaangażowania Pulse Check 2025.

w tej roli będziesz
odpowiadać za:

• aktywną sprzedaż produktów bankowych (m.in.konta, kredyty, depozyty) – telefonicznie i bezpośrednio
• obsługę kasowo-dysponencką
• pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji
• udział w akcjach mikromarketingowych poza placówką
• realizację celów sprzedażowych (ilościowych jak i jakościowych)
• kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku oraz dbanie o satysfakcję klientów
• promowanie nowoczesnych, zdalnych kanałów dystrybucji
  
  

zaaplikuj, jeśli:

• sprzedaż to Twoja mocna strona - jeśli masz doświadczenie w aktywnej sprzedaży i szukasz miejsca na rozwój, znajdziesz je u nas
• motywuje Cię osiąganie celów - szukamy osób, które lubią wyzwania
  i dążą do sukcesu
• potrafisz pracować zespołowo – u nas liczy się współpraca i wsparcie
• jesteś osobą otwartą na nowe kontakty i chcesz zdobywać nowe umiejętności
• masz wykształcenie średnie lub jesteś w trakcie studiów – fajnie, jeśli masz dyplom, ale liczy się też Twoja pasja, zaangażowanie i chęć nauki!
• masz gotowość do pracy w placówce w galerii handlowej i jesteś otwarty(-a) na pracę w systemie zmianowym