On-Site Technical Support L1

Acerca de la empresa

"Stefanini México, S.A. de C.V." es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con una sólida trayectoria en el mercado mexicano. Valoramos a nuestros empleados y les ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal, así como un enfoque en la innovación y la excelencia en el servicio al cliente.

Requisitos del puesto

• Estudios universitarios completos en áreas relacionadas con tecnologías de la información.
• Experiencia previa en soporte técnico.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos y software de oficina.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte técnico de nivel 1 en sitio a los usuarios de la empresa.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en sistemas y software.
• Configurar y mantener equipos informáticos y periféricos.
• Registrar y documentar incidencias para su seguimiento y resolución.
• Colaborar con el equipo de TI en la implementación de soluciones tecnológicas.
• CCTV

Prestaciones y beneficios adicionales

• Contratación permanente y horario a tiempo completo.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo inclusivo y diverso.