Quality Assurance (Mid - Senior Level)

Salary: ฿30,000 – ฿45,000 per month

Job Description: Quality Assurance

เรากำลังมองหา Quality Assurance ที่สนใจพัฒนาทักษะด้านการทดสอบระบบ สามารถเรียนรู้และทำความเข้าใจ Requirement, Business Flow และ System Flow เพื่อนำมาออกแบบ Test Case และตรวจสอบคุณภาพของระบบได้อย่างเป็นขั้นตอน

ตำแหน่งนี้จะทำงานร่วมกับ Developer, PM/BA และ UX/UI ตั้งแต่ช่วงวางแผน ทดสอบก่อน Release ตลอดจนตรวจสอบและติดตามปัญหาหลัง Deploy

เราไม่ได้มองหาเพียงคนที่ทดสอบตามหน้าจอหรือกดตามขั้นตอนเท่านั้น แต่ต้องการคนที่พร้อมเรียนรู้ว่าแต่ละ Feature ถูกสร้างขึ้นเพื่ออะไร ข้อมูลไหลผ่านระบบอย่างไร และมีกรณีใดบ้างที่อาจทำให้ระบบทำงานผิดพลาด

หน้าที่รับผิดชอบ

• อ่านและทำความเข้าใจ Requirement, User Story, Business Flow และ System Flow

• จัดทำ Test Case, Test Scenario, Checklist และ Test Data สำหรับการทดสอบ

• ทดสอบระบบ Web Application, Mobile Application, API และ Backend Flow

• ทดสอบ Functional Test, Regression Test, Smoke Test, Integration Test และสนับสนุน UAT

• ตรวจสอบ Input, Validation, Calculation, Status, Report และผลลัพธ์ของข้อมูล

• ทดสอบ API ผ่าน Postman, Swagger หรือเครื่องมืออื่นที่เกี่ยวข้อง

• ตรวจสอบข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย SQL ตามขอบเขตที่ได้รับ

• บันทึก Bug อย่างละเอียด โดยระบุขั้นตอนการ Reproduce, Expected Result, Actual Result รวมถึง Screenshot, Video หรือ Log ที่จำเป็น

• ประสานงานกับ Developer เพื่ออธิบายปัญหาและ Verify หลังแก้ไข

• ทดสอบ Happy Path, Negative Case และ Edge Case ที่อาจเกิดขึ้น

• ตรวจสอบผลกระทบของการแก้ไข Feature ต่อ Flow อื่นในระบบ

• ช่วยประเมินความเสี่ยงของ Feature และแจ้งปัญหาที่อาจกระทบต่อการ Release

• ดูแลคุณภาพของ Flow สำคัญ เช่น User, Payment, Order, Report, Permission, Data และ Business Logic

• สำหรับระดับ Mid-level: สามารถช่วยวาง Test Plan, กำหนด Regression Scope และ Review Test Case ร่วมกับทีมได้

คุณสมบัติที่ต้องการ

• มีประสบการณ์ QA ประมาณ 2–4 ปี

• สามารถรับ Requirement แล้ววิเคราะห์และแตก Test Case ได้ด้วยตนเอง

• เข้าใจการทดสอบ Web Application, Mobile Application และ API

• สามารถออกแบบ Test Scenario ให้ครอบคลุม Happy Path, Negative Case และ Edge Case

• สามารถวิเคราะห์ Business Logic และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลได้

• สามารถใช้ SQL ตรวจสอบข้อมูลใน Database ได้

• เข้าใจ API Behavior, HTTP Status, Request/Response, Authentication และ Validation

• สามารถวิเคราะห์ Impact เมื่อมีการแก้ไข Feature หรือ Business Rule

• สามารถกำหนด Regression Scope ตามส่วนที่ได้รับผลกระทบได้

• สามารถประเมินความรุนแรงและความเร่งด่วนของ Bug ได้

• สามารถช่วย Review Requirement และตั้งคำถามในประเด็นที่ไม่ชัดเจนก่อนเริ่มพัฒนา

• สามารถช่วยวาง Test Plan และประเมินความเสี่ยงก่อน Release ร่วมกับทีมได้

• มีประสบการณ์ทดสอบระบบหลังบ้าน, Admin Panel, POS, Payment, E-commerce, CRM, ERP หรือระบบที่มี Business Logic ซับซ้อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ

• หากมีประสบการณ์ Automation Test เช่น Playwright, Cypress, Selenium หรือ API Automation จะพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่บังคับ

ทักษะที่ควรมี

• Manual Testing

• Functional Testing

• Test Case Design

• Test Scenario Design

• Smoke Testing

• Regression Testing

• Integration Testing

• API Testing

• Postman / Swagger

• SQL พื้นฐาน

• Bug Reporting

• Requirement Analysis

• Business Flow Testing

• Cross-browser Testing

• Responsive Testing

• UAT Support

• Defect Tracking

• Risk-based Testing

คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ

• เคยทดสอบระบบที่มี Flow ซับซ้อน เช่น POS, Payment, Booking, CRM, ERP, E-commerce หรือระบบหลังบ้าน

• เคยตรวจสอบข้อมูลใน Database ด้วย SQL

• เข้าใจ HTTP Status, Request/Response, JSON และ API Behavior

• เคยทดสอบ Authentication, Token, Permission หรือ Role-based Access Control

• เคยทำงานและประสานงานกับ Developer โดยตรง

• สามารถใช้ AI ช่วยวิเคราะห์ Requirement, ออกแบบ Test Case หรือค้นหา Edge Case ได้อย่างเหมาะสม

• มีพื้นฐาน Automation Test หรือสนใจพัฒนาไปทาง Automation QA

• สามารถมองภาพรวมของระบบได้ ไม่จำกัดเฉพาะการทดสอบหน้าจอ

ลักษณะของคนที่เหมาะกับตำแหน่งนี้

• ไม่ปล่อยผ่านเมื่อพบสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผล

• กล้าถามเมื่อ Requirement หรือ Expected Result ไม่ชัดเจน

• คิดการทดสอบเป็น Flow ไม่ได้พิจารณาเฉพาะปุ่มหรือหน้าจอ

• อธิบาย Bug ให้ Developer และผู้เกี่ยวข้องเข้าใจได้

• แยกความรุนแรงของ Bug ได้ เช่น Critical, Major, Minor หรือ Cosmetic

• มีความรับผิดชอบต่อคุณภาพของงานก่อน Release

• พร้อมเรียนรู้ Business Logic และ Technical Flow ของระบบ

• เข้าใจว่าหน้าที่ของ QA ไม่ใช่เพียงการหาบั๊ก แต่คือการช่วยให้ระบบพร้อมสำหรับการใช้งานจริง

ตัวอย่างงานที่ต้องเจอ

• ทดสอบ Login, Authentication, Permission, Role และ Access Control

• ทดสอบการสร้าง แก้ไข ลบ และค้นหาข้อมูลในระบบหลังบ้าน

• ทดสอบ API Request/Response และ Validation

• ทดสอบ Report ว่าข้อมูลถูกต้องตรงกับ Database และ Business Rule

• ทดสอบ Flow การชำระเงิน, Order, Transaction, Status และ Webhook

• ทดสอบกรณีข้อมูลซ้ำ, Token หมดอายุ, Permission ไม่เพียงพอ, Network Error และ Timeout

• ทดสอบการทำงานพร้อมกันหรือการส่ง Request ซ้ำใน Flow สำคัญ

• ทดสอบ Regression ก่อน Release Version ใหม่

• Verify Bug หลัง Developer แก้ไขและตรวจสอบผลกระทบที่เกี่ยวข้อง

เครื่องมือที่ใช้ในการทำงาน

• Postman / Swagger

• Jira / ClickUp / Trello หรือเครื่องมือจัดการ Task

• Google Sheets / Microsoft Excel สำหรับจัดทำ Test Case

• SQL Client เช่น DBeaver, TablePlus, MySQL Workbench หรือ pgAdmin

• Browser DevTools

• Git / GitHub เบื้องต้น

• Playwright / Cypress / Selenium หากมีประสบการณ์ด้าน Automation

สิ่งที่คาดหวังจากผู้สมัคร

คาดหวังว่าสามารถรับ Requirement แล้ววิเคราะห์และออกแบบ Test Case ได้ด้วยตนเอง ทดสอบ Flow ที่มี Business Logic ซับซ้อนได้ ตรวจสอบ API และ Database ได้ สื่อสาร Bug ได้ชัดเจน รวมถึงสามารถวิเคราะห์ Impact, กำหนด Regression Scope และช่วยประเมินความเสี่ยงก่อน Release ร่วมกับทีมได้