Recepcionista Bilingue (Inglés B2+)

🧭 Título del puesto: Recepcionista

📍 Ubicación: Bogotá

🗣️ Nivel de inglés requerido: B2+/C1

🕒 Horario:

• Martes a sábado: 10:00 a. m. – 8:00 p. m.
• Domingo a jueves: 9:00 a. m. – 7:00 p. m. o 10:00 a. m. – 8:00 p. m.

📝 Descripción del puesto

Responsable de contestar todas las llamadas con cortesía profesional y empatía. Proveer un excelente servicio al cliente, brindando la información requerida tanto por clientes como proveedores.

🔑 Responsabilidades principales

1. Conectar a los clientes existentes con sus equipos legales y brindar soluciones rápidas ante situaciones difíciles
2. Asegurar que las llamadas de ajustadores de seguros y proveedores médicos sean dirigidas correctamente a los paralegales y abogados, protegiendo la privacidad e información del cliente
3. Redirigir a clientes potenciales al departamento de Intake

🔄 Responsabilidades secundarias

1. Colaborar con otros departamentos para apoyar los casos de los clientes

🎯 Habilidades y calificaciones

Técnicas (hard skills):

• Capacidad para trabajar con múltiples tareas en un entorno dinámico de alto volumen de llamadas
• Manejo de programas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign
• Uso eficiente de equipos de oficina: teléfono, computador, fotocopiadora, fax y otros

Blandas (soft skills):

• Habilidad organizativa y excelente comunicación verbal
• Mantener la compostura en situaciones de presión o con clientes molestos
• Mostrar empatía y simpatía con clientes que enfrentan dificultades
• Profesionalismo y manejo confidencial de la información

¡Aplica y sé parte de un equipo dinámico y colaborativo!

Requisitos