Index Ventures Receptionist Bilingue (Remoto)
Description
Horario: Lunes a Viernes | 12:00 PM – 9:00 PM EST
Ubicación: 100% remoto Ciudades son Sede
Idioma: Inglés avanzado
Experiencia: Mínimo 3 años
Descripción del puesto
Buscamos un Receptionist que será el primer punto de contacto para personas que buscan servicios o admisión en nuestro programa. Tu función principal será atender llamadas entrantes, recopilar información inicial y redirigirlas según corresponda.
Este rol es clave para garantizar una experiencia excepcional al cliente y mantener la eficiencia en la gestión de casos.
Responsabilidades
✅ Atender aproximadamente 100 llamadas entrantes diarias (suplementando el servicio de respuesta).
✅ Realizar tareas de data entry.
✅ Manejar nuevos intakes (casos de menor prioridad) y llamadas de “rechazo con empatía”.
Requisitos
✔ Experiencia remota comprobada (mínimo 2 años).
✔ Inglés avanzado (oral y escrito).
✔ Experiencia en ventas y atención al cliente minimo 2 años
✔ Habilidades:
- Orientación al cliente y detalle.
- Resolución de problemas.
- Adaptabilidad a cambios (procesos, software).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para escribir rápido mientras hablas.
- ✔ Tech savvy y manejo de herramientas digitales.
📅 Horario: Lunes a Viernes | 12:00 PM – 9:00 PM EST
💼 Contrato: Remoto
📈 Oportunidad de crecimiento