Recepcionista de hotel

Buscamos una persona polivalente, dinámica y resolutiva para incorporarse a nuestro equipo como recepcionista correturnos, con experiencia en gestión hotelera tanto presencial como en remoto. La persona seleccionada dará soporte a diferentes establecimientos hoteleros, responsabilizándose de las tareas de recepción y de la gestión operativa diaria, tanto desde los propios hoteles como a distancia. Buscamos a alguien con autonomía, capacidad organizativa y experiencia real en el funcionamiento y gestión de establecimientos hoteleros. Funciones y responsabilidades Realización de turnos de recepción de mañana, tarde y noche. Gestión de check-in y check-out. Gestión y seguimiento de reservas. Atención al huésped presencial, telefónica y online. Gestión de plataformas de reservas: Booking, Airbnb, Expedia y similares. Manejo de PMS (Sihot y FNS Rooms) y channel managers. Supervisión y coordinación de las operaciones diarias de los hoteles. Resolución de incidencias y atención de necesidades de los huéspedes. Coordinación con los departamentos de limpieza y mantenimiento. Control de ocupación, disponibilidad y tarifas. Gestión de establecimientos hoteleros en remoto. Seguimiento de reservas, entradas, salidas y solicitudes de clientes. Garantizar el correcto funcionamiento de los establecimientos, tanto presencialmente como a distancia. Requisitos imprescindibles Experiencia demostrable en recepción y gestión hotelera. Experiencia en gestión de establecimientos hoteleros en remoto. Conocimientos de PMS, channel managers y plataformas de reservas. Capacidad para gestionar varios establecimientos simultáneamente. Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente. Persona organizada, autónoma, resolutiva y responsable. Se valorará Experiencia como recepcionista correturnos. Experiencia en gestión integral de hoteles y apartamentos turísticos. Experiencia en automatización de procesos de recepción. Conocimiento de idiomas, especialmente inglés. Capacidad de coordinación de equipos y resolución de incidencias. Si tienes experiencia en recepción y gestión hotelera, tanto presencial como en remoto, y te gusta trabajar en un entorno dinámico y organizado, queremos conocerte. Envíanos tu CV indicando tu experiencia, los establecimientos que has gestionado y los programas hoteleros que dominas.