Recepcionista hotel 4*

🧑‍💼 RECEPCIONISTA HOTEL 4* Ubicación: Santa Susanna Empresa: ONA BRAVA Jornada: Completa Tipo de contrato: Fijo discontinuo (temporada larga) ¿Cuál será tu papel? Gestionar la atención al cliente en la recepción del hotel, garantizando un servicio eficiente, profesional y personalizado, contribuyendo a ofrecer una experiencia satisfactoria durante toda su estancia. Tus principales funciones serán: Realizar los procesos de check-in y check-out. Atender y resolver consultas, solicitudes e incidencias de los clientes. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones. Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los atractivos del destino. Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio excelente (pisos, mantenimiento y restauración). Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Aplicar los estándares de calidad y los protocolos establecidos por el hotel. ✅ ¿Qué buscamos? Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar. Se valorarán conocimientos avanzados del paquete Office y experiencia con programas de gestión hotelera, especialmente Avalon. Nivel avanzado de inglés. Se valorarán positivamente los conocimientos de francés y alemán. Grado en Turismo, estudios similares o experiencia demostrable en el sector. Persona autónoma, responsable y resolutiva. Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Buena presencia y habilidades comunicativas. Flexibilidad horaria. 🎯 ¿Qué ofrecemos? Remuneración según convenio. Jornada completa con turnos planificados. Estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo. Incorporación a un equipo dinámico y profesional. Descuentos en gimnasio. Servicio de telemedicina, telerehabilitación y psicología. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.