Representante de servicio al cliente bilingue hibrido Barranquilla

💼 Vacante: Customer Care Specialist

Empresa: Inktel

Cliente: Nordstrom

Ubicación: Las Americas III, Barranquilla/ Murano, Medellin– modalidad híbrida (3 días remoto / 2 días presencial, según desempeño)

🕒 Horario y Disponibilidad

• Disponibilidad: Lunes a domingo, en la franja de 9:00 a.m. a 1:00 a.m.
• Jornada semanal: 44 horas + almuerzo y descansos
• Días libres: 2 por semana (pueden o no ser consecutivos)

💸 Remuneración

Concepto

Valor

Salario básico

COP 3.000.000

Auxilio de transporte

Incluido

📋 Requisitos

• Experiencia mínima: 6 meses en servicio al cliente
• Nivel de inglés: B2+ / C1

🎯 Responsabilidades

• Atención al cliente vía teléfono y chat
• Asesorar sobre compras, pedidos, servicios, promociones y soporte técnico
• Mantener altos estándares de calidad y cortesía profesional
• Actualizarse en conocimientos de productos, procesos y tendencias del sector
• Documentar cada interacción en la base de datos interna (CSC)
• Comunicarse activamente con líderes de equipo, entrenadores y personal de calidad
• Puntualidad y cumplimiento con horarios y proyectos especiales

💡 Lo que te espera

Un ambiente centrado en las personas, donde cada conexión cuenta. En Inktel, la experiencia del cliente es la prioridad, y tú serás clave para brindar soluciones, empatía y excelencia.

Requisitos