Representante de servicio al cliente Bilingüe Hibrido (MLB)
Description
¡Estamos contratando en Barranquilla y Medellin! Vacante Hibrida después de entrenamiento y por excelente performance
¿Tienes experiencia en atención al cliente y un nivel de inglés B2+? ¡Esta es tu oportunidad de brillar!
Vacante: Especialista en Atención al Cliente bilingue
Ubicación: Barranquilla (BAQ) y Medellín (MED)
Modalidad: 100% presencial durante el primer mes (training + nesting). Luego, modalidad híbrida (3 días Home Office + 2 días Onsite) según desempeño.
Horario: Disponibilidad de lunes a domingo entre las 9:00 a.m. y la 1:00 a.m.
44 horas semanales
1 hora de almuerzo + breaks
2 días libres a la semana (no necesariamente consecutivos)
Con ruta despues de las 9:00 pm hasta tu casa
¿Qué harás? Serás el puente entre las personas, brindando soporte vía teléfono y chat. Resolverás consultas, problemas técnicos y brindarás una experiencia de servicio excepcional. ¡Cada conversación cuenta!
Requisitos:
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (CSR) en BPO
Inglés nivel B2+
Pasión por conectar con personas y superar expectativas
Responsabilidades clave:
- Atender solicitudes por teléfono/chat con profesionalismo
- Mantener altos estándares de calidad
- Actualizarse constantemente en productos y procesos
- Colaborar con equipos de calidad y capacitación
- Cumplir y superar KPIs establecidos
¿Por qué unirte? Porque aquí no solo trabajamos con clientes, ¡trabajamos con personas! Cada conexión importa. Cada historia cuenta. Y tú puedes ser parte de esta misión.
¿Te interesa? Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera. ¡Te estamos esperando!
