Representante de servicio al cliente Bilingüe (Horarios tarde noche)

Estamos contratando Especialistas en Admisiones!

Ubicación: Barranquilla o Medellín

Turno rotativo: 1:00 p.m. a 10:00 p.m., 7 días a la semana con 2 días libres, Incluye transporte nocturno

¿Qué harás?

Serás el primer contacto con nuestros clientes potenciales, brindando atención empática, profesional y orientada a resultados. Tu misión será identificar oportunidades, cerrar acuerdos y garantizar que cada cliente reciba una experiencia excepcional desde el primer momento.

Responsabilidades clave:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes con agilidad y precisión
• Atender clientes por teléfono, correo, chat o SMS
• Escuchar activamente y hacer preguntas clave para evaluar cada caso
• Documentar información detallada en el sistema
• Cumplir con cuotas diarias de productividad
• Enviar documentos por firma electrónica para cerrar acuerdos
• Seguir el flujo de llamadas establecido para asegurar calidad
• Realizar tareas adicionales asignadas por la gerencia

Perfil que buscamos:

• Excelente presencia telefónica y actitud positiva
• Experiencia en servicio al cliente de minimo 6 meses
• Nivel de inglés avanzado B2+,C1
• Habilidades de comunicación sobresalientes
• Empatía y vocación de servicio
• Atención al detalle y enfoque comercial

¿Por qué unirte al equipo?

Porque aquí no solo conectas con personas, ¡transformas vidas! Tendrás la oportunidad de crecer en un entorno dinámico, humano y orientado al impacto.

Requisitos