Responsável Hospitalar de Gestão Administrativa e Operacional

Gostas de organização, gestão de pessoas, resolução de problemas e de fazer acontecer? Procuras uma função dinâmica, com responsabilidades diversificadas e um papel ativo no desenvolvimento de uma organização?

Estamos à procura de uma pessoa proativa, organizada, autónoma e com espírito de iniciativa para integrar a nossa equipa e assumir funções de Gestão Administrativa e Operacional, contribuindo diariamente para o bom funcionamento e crescimento do nosso Hospital Veterinário.

O que farás no dia a dia?
1. Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
• Gestão de horários, assiduidade e trocas de turnos;
• Gestão dos subsídios de alimentação;
• Acompanhamento dos processos de admissão e saída de colaboradores, incluindo articulação com a contabilidade e tratamento documental;
• Gestão de processos de Medicina do Trabalho e Segurança e Saúde no Trabalho;
• Organização e acompanhamento de formação;
• Apoio à gestão de pessoas e resolução de questões dos colaboradores, incluindo avaliações de desempenho;
• Participação nos processos de recrutamento e seleção;
• Gestão e acompanhamento de estágios.

2. Gestão e Operação
• Gestão e acompanhamento de agendas e apoio à organização operacional;
• Identificação e resolução de dificuldades relacionadas com os sistemas utilizados;
• Acompanhamento da experiência dos clientes e gestão de reclamações;
• Elaboração e acompanhamento de orçamentos;
• Criação e atualização de artigos e preços de venda;
• Identificação de dificuldades e oportunidades de melhoria nos diferentes serviços;
• Implementação e acompanhamento de melhorias nos processos internos;
• Apoio à definição de estratégias de comunicação com os tutores dos animais.

3. Compras e Stocks: gestão de encomendas, contacto e negociação com fornecedores, controlo de stocks, acompanhamento de campanhas e gestão de artigos e preços.

4. Gestão e Administração: acompanhamento de indicadores de desempenho, elaboração de mapas de gestão, análise de resultados, apoio à tomada de decisão e articulação com a contabilidade.

5. Marketing e Comunicação: acompanhamento de campanhas, newsletters, comunicações com clientes, processos de boas-vindas e gestão de avaliações online.

6. Outras responsabilidades: acompanhamento de manutenção, prestadores de serviços externos e gestão de resíduos.

O que procuramos?
• Formação ou experiência em Gestão, Administração, Recursos Humanos ou áreas similares;
• Experiência em funções de gestão administrativa e/ou operacional;
• Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Autonomia, proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Bons conhecimentos de informática, nomeadamente Excel;
• Espírito crítico, sentido de responsabilidade e orientação para a melhoria contínua.
Será valorizada experiência no setor veterinário ou na área da saúde.

O que oferecemos?
• Integração numa equipa dinâmica e multidisciplinar;
• Uma função transversal, com contacto próximo com todas as áreas do hospital;
• Participação ativa na organização e desenvolvimento do negócio;
• Autonomia e espaço para apresentar e implementar novas ideias;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Remuneração compatível com a experiência e responsabilidades da função.

Queres fazer parte da nossa equipa?
Se te identificas com este desafio e gostas de assumir um papel ativo no funcionamento e desenvolvimento de uma organização, queremos conhecer-te!
Envia o teu CV para ---@--- , indicando no assunto 'Candidatura – Gestão Hospitalar de Gestão Administrativa e Operacional'.