Romanian-speaking Customer Service Representative – Insurance Support

Despre rol

Angajăm un/o Reprezentant(ă) Servicii Clienți vorbitor/vorbitoare de limba română pentru a oferi asistență clienților în legătură cu solicitările privind asigurările. Vei furniza informații despre produse și acoperire, vei sprijini solicitările legate de polițe și vei asigura o experiență profesionistă în română și engleză.

Responsabilități principale

• Gestionarea solicitărilor clienților prin telefon și e-mail.
• Furnizarea de informații detaliate despre produsele de asigurare.
• Răspunsuri la întrebări privind acoperirea și condițiile polițelor.
• Asistență pentru anularea polițelor și alte solicitări ale clienților.
• Îndrumarea brokerilor de asigurări către echipa potrivită.
• Gestionarea apelurilor primite și efectuate și actualizarea corectă a evidențelor clienților.
• Cunoașterea fluentă a limbilor română și engleză.
• Experiență într-un rol de servicii clienți în domeniul asigurărilor.
• Atitudine prietenoasă și profesionistă.
• Abilități foarte bune de comunicare.
• Capacitatea de a rămâne calm și eficient în situații dificile.

Cerințe

Limbi

Romanian / English

Salariu

€900–€950 brut pe lună (salariu indicat în ofertă: €920)

Locație și mod de lucru

La sediu, Lisabona, Portugalia

Program

Programul de lucru va fi confirmat în cadrul procesului de recrutare.

Relocare

Se oferă sprijin pentru relocare.

Beneficii

Bonus de performanță de €100 la fiecare 12 luni; alocație de masă de €7,63 pentru fiecare zi lucrată.

You can apply directly from here or send me your CV via email: mohammad.alireza@cbtalents.org