Sales operation manager
MICE, Group & Event Sales
- Beérkező MICE, Group & Event megkeresések önálló kezelése
- A portfólió szállodai, éttermi és rendezvénykapacitásainak értékesítése
- Ügyféligények felmérése, kalkulációk és személyre szabott ajánlatok elkészítése
- Ajánlatok aktív utánkövetése, ügyfélegyeztetések és tárgyalások lebonyolítása
- Upselling és cross-selling lehetőségek felismerése és kihasználása a portfólión belül
- Visszaigazolt rendezvények és csoportok teljes körű előkészítése és koordinációja
- Folyamatos kapcsolattartás a megrendelővel, szállás-, meeting-, F&B- és technikai igények koordinálása
- Function sheet / BEO / rendezvény-forgatókönyv és kapcsolódó dokumentáció elkészítése
- Az érintett szállodai, éttermi és operatív területek munkájának összehangolása, kereskedelmi felügyelet
- Leadek, ajánlatok és üzleti lehetőségek naprakész CRM-kezelése, saját pipeline önálló menedzselése
- Follow-upok és lost business dokumentálása
- Részvétel a Commercial Center folyamatainak és SOP-jainak fejlesztésében
- Minimum 1,5–2 év releváns szakmai tapasztalat
- Szállodai Group & Event / MICE / rendezvényértékesítési vagy szorosan kapcsolódó gyakorlat
- Rendezvényajánlatok és ügyfelek önálló kezelésében szerzett tapasztalat, ajánlatkészítési és kalkulációs gyakorlat
- Magabiztos ügyfélkommunikáció és tárgyalási készség
- Magabiztos magyar és angol üzleti kommunikáció
- 4–5 csillagos szállodában szerzett rendezvényértékesítői tapasztalat
- Nagyobb vagy komplexebb szállodai rendezvények önálló kezelése
- Az inquiry → ajánlat → tárgyalás → confirmed business → előkészítés → lebonyolítás teljes folyamatának ismerete
- Éttermi vagy rendezvényhelyszín-értékesítési tapasztalat
- PMS, CRM vagy event management rendszer használata
- Céges étkező
- Céges rendezvények
- Ingyen gyümölcs, nasi
- Ingyen kávé, üdítő
- Ingyen ebéd