Index Ventures Sales Reservation Agent
Description
Como Vacation Experience Advisor, apoyarás a clientes en EE. UU. a planear y asegurar experiencias de viaje memorables. Tu enfoque será consultivo: entender necesidades, recomendar opciones ideales y generar confianza para que el cliente tome decisiones con tranquilidad. Trabajarás con leads interesados a través de llamadas entrantes y salientes, cumpliendo metas en un entorno dinámico y colaborativo.
🎯 Responsabilidades
- Atender y contactar leads interesados para guiarlos en la selección de paquetes vacacionales.
- Ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en destinos, resorts y preferencias del cliente.
- Completar reservas con precisión, verificando toda la información necesaria.
- Utilizar comunicación consultiva y técnicas persuasivas para generar confianza y conversión.
- Cumplir metas de ventas, calidad y satisfacción mientras mantienes registros exactos en el CRM.
✅ Requisitos
Habilidades y Experiencia
- Inglés fluido (oral y escrito).
- 2–3 años de experiencia en ventas (ideal: servicio al cliente, viajes u hospitalidad).
- Comunicación efectiva, escucha activa y habilidades persuasivas.
- Manejo eficiente de herramientas tecnológicas.
- Disposición para aprender y desarrollarse.
- Conocimiento de destinos turísticos (deseable).
Soft Skills
- Orientación a resultados.
- Comodidad con llamadas inbound y outbound.
- Resiliencia y persistencia.
- Adaptabilidad y pensamiento ágil.