Senior ATM rendszerüzemeltető (Home office lehetőséggel)

Feladatok

• ATM készülékek és hálózat folyamatos működésének felügyelete, monitorozása és hibakezelése
  
• ATM-ekhez kapcsolódó projektekben, fejlesztésekben és tesztelésekben való részvétel
  
• Kapcsolattartás a szervizzel, technikusokkal, fejlesztőkkel, IT üzemeltetési és üzleti területekkel
  
• Panaszok, reklamációk és incidensek kivizsgálása, kezelése és nyomon követése
  
• A Vision ATM monitoring rendszer üzemeltetése, adminisztrációja és riportjainak kezelése
  
• ATM-ek szoftveres hibáinak elhárítása, frissítések és patchelések végrehajtása SWD segítségével
  
• ATM-ek és felhasználók adminisztrációja, jogosultságok kezelése
  
• Journal fájlok elemzése, adatszolgáltatás és technikai hibakeresések támogatása
  
• Incidens- és riasztási workflow-k, státusz- és action code-ok, valamint kapcsolattartói listák karbantartása
  
• Kapcsolódó rendszerek (HDE, EPO, iCAM, iSurveillance, ATMEYE) üzemeltetése és támogatása
  
• Új rendszerek bevezetésében és meglévő rendszerek upgrade-jeiben való közreműködés
  
• Szerverüzemeltetési részfeladatok ellátása az ATM-környezethez kapcsolódó rendszereken
  
• Együttműködés külső partnerekkel, többek között az NCR és DBM csapataival

Elvárások

• 3-5 év tapasztalat NCR ATM üzemeltetés területén
  
• Windows és Linux környezetben való jártasság
  
• Monitoring rendszerek használatában szerzett tapasztalat
  
• Hibajegykezelő rendszerek ismerete (CASD, ServiceNow vagy hasonló)
  
• Alapvető SQL ismeret
  
• Jó problémafeltáró és hibaelhárító képesség
  
• Magas szintű felelősségtudat, készenléti munkára való hajlandóság
  
• Precizitás, megbízhatóság, dokumentációs fegyelem
  
• Kiváló kommunikációs készség – ügyfélpanaszok, fióki egyeztetések kezelése

Előnyt jelent

• Zabbix vagy egyéb vállalati monitoring rendszer gyakorlati ismerete

Juttatások

• Stabil, hosszú távú munkakörnyezet banki IT környezetben
  
• Kritikus, üzletileg kiemelt rendszerek üzemeltetésében való részvétel
  
• Összetett, változatos technikai feladatok
  
• Modern monitoring-, biztonsági és ATM-technológiák megismerése
  
• Együttműködés tapasztalt IT üzemeltetési, fejlesztői és üzleti csapatokkal
  
• Szakmai fejlődési lehetőség
  
• Támogató, szakmailag erős csapatkörnyezet
  
• Home office lehetőség
  
• Munkavégzés helye: Budapest
  
• Munkaidő: Teljes munkaidő, készenléti munkavégzési lehetőséggel