Service Delivery Manager (REF5876G)

Szolgáltatásnyújtási menedzsert (Service Delivery Manager) keresünk budapesti vagy pécsi csapatunkba.

Főbb feladatok:

• alvállalkozói és megrendelői szerződések előkészítésének és véglegesítésének koordinálása
• műszaki és jogi egyeztetések koordinálása
• business case-ek összeállítása az ajánlatadási folyamat során
• pályázati folyamatok teljes körű koordinálása és lebonyolítása
• beszerzési folyamatok kezelése és koordinálása
• pénzügyi tervezés és a kapcsolódó pénzügyi folyamatok nyomon követése
• teljesítésigazolások kezelése, valamint a kapcsolódó katalógusok naprakészen tartása
• napi szintű kapcsolattartás és együttműködés az alvállalkozókkal, beszállítókkal és ügyfelekkel

Elvárt képesítések:

• a munkavégzés elsődleges nyelve magyar, ugyanakkor a nemzetközi kapcsolattartás miatt legalább erős B2 szintű angol nyelvtudás szükséges
• legalább 3 év releváns szakmai tapasztalat szolgáltatásmenedzsment területen vagy hasonló operatív/koordinációs szerepkörben
• kiváló szervezési és időgazdálkodási készség
• magabiztos írásbeli és szóbeli kommunikáció magyar és angol nyelven
• tapasztalat több érintett féllel történő párhuzamos együttműködésben és ügyfélkapcsolatok kezelésében
• problémamegoldó, analitikus gondolkodásmód és adatokon alapuló döntéshozatali képesség
• tapasztalat incidens- és szolgáltatáskérés-kezelési folyamatokban
• gyors tanulási és alkalmazkodási képesség
• önálló, precíz és proaktív munkavégzés
• Microsoft 365 alkalmazások magabiztos felhasználói szintű ismerete

Előnyt jelent:

• IT-szolgáltatások, menedzselt szolgáltatások vagy technológiai szolgáltatásnyújtás területén szerzett tapasztalat
• ITIL-keretrendszer és/vagy egyéb szolgáltatásmenedzsment-módszertanok ismerete
• szolgáltatásmenedzsment-eszközök és ticketing rendszerek használatában szerzett tapasztalat
• költségvetés-tervezési és pénzügyi folyamatokban szerzett tapasztalat
• projektmenedzsment tapasztalat

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.