UC
Unknown company
NewBe an early applicant
Servicedeskmedewerker
Posted 2
views
Servicedeskmedewerker Standplaats: Middelburg - Dienstverband: Fulltime - Aantal uren: 36 - Opleidingsniveau: MBO
Voor onze opdrachtgever in Middelburg zijn wij op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker voor 36 uur per week. Help jij gebruikers graag met ICT-vragen en weet je storingen snel en zorgvuldig op te lossen? Dan past deze vacature als Servicedeskmedewerker in Middelburg mogelijk uitstekend bij jou!
Over de functie
Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen binnen een provinciale organisatie. Je ondersteunt medewerkers en bestuurders bij het gebruik van hardware, software en andere ICT-voorzieningen.
Je registreert meldingen, onderzoekt problemen en zorgt voor een klantvriendelijke oplossing. Bij complexere vraagstukken werk je samen met tweedelijnsspecialisten en externe partijen. Je bewaakt de voortgang en houdt gebruikers op de hoogte.
Daarnaast beheer je ICT-apparatuur en ondersteun je bij audiovisuele systemen en printers. Binnen deze vacature in Middelburg denk je actief mee over het verbeteren van de ICT-dienstverlening.
Wat ga je doen als Servicedeskmedewerker? - Registreren, analyseren, oplossen en opvolgen van ICT-vragen en storingen; - Telefonisch, persoonlijk en schriftelijk ondersteunen en adviseren van gebruikers; - Installeren, uitgeven en innemen van hardware en vastleggen van gebruiksovereenkomsten; - Beheren van de administratie van ICT-middelen in de CMDB; - Afvoeren van afgeschreven apparatuur volgens interne procedures; - Ondersteunen bij audiovisuele systemen, multifunctionals, scanners en bijzondere printers; - Afstemmen van complexe problemen met tweedelijnsspecialisten en externe partijen; - Opstellen van gebruikershandleidingen en bijdragen aan verbeteringen in de dienstverlening.
Wat vragen wij van jou? - Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-4-niveau; - Minimaal vier jaar aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker; - Minimaal vier jaar aant...
Voor onze opdrachtgever in Middelburg zijn wij op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker voor 36 uur per week. Help jij gebruikers graag met ICT-vragen en weet je storingen snel en zorgvuldig op te lossen? Dan past deze vacature als Servicedeskmedewerker in Middelburg mogelijk uitstekend bij jou!
Over de functie
Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen binnen een provinciale organisatie. Je ondersteunt medewerkers en bestuurders bij het gebruik van hardware, software en andere ICT-voorzieningen.
Je registreert meldingen, onderzoekt problemen en zorgt voor een klantvriendelijke oplossing. Bij complexere vraagstukken werk je samen met tweedelijnsspecialisten en externe partijen. Je bewaakt de voortgang en houdt gebruikers op de hoogte.
Daarnaast beheer je ICT-apparatuur en ondersteun je bij audiovisuele systemen en printers. Binnen deze vacature in Middelburg denk je actief mee over het verbeteren van de ICT-dienstverlening.
Wat ga je doen als Servicedeskmedewerker? - Registreren, analyseren, oplossen en opvolgen van ICT-vragen en storingen; - Telefonisch, persoonlijk en schriftelijk ondersteunen en adviseren van gebruikers; - Installeren, uitgeven en innemen van hardware en vastleggen van gebruiksovereenkomsten; - Beheren van de administratie van ICT-middelen in de CMDB; - Afvoeren van afgeschreven apparatuur volgens interne procedures; - Ondersteunen bij audiovisuele systemen, multifunctionals, scanners en bijzondere printers; - Afstemmen van complexe problemen met tweedelijnsspecialisten en externe partijen; - Opstellen van gebruikershandleidingen en bijdragen aan verbeteringen in de dienstverlening.
Wat vragen wij van jou? - Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-4-niveau; - Minimaal vier jaar aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker; - Minimaal vier jaar aant...