SOPORTE TÉCNICO
Summary
Level 1 and 2 IT support technician at Sanatorio del Oeste's San Miguel site, diagnosing, resolving and documenting incidents for internal users. Day-to-day covers Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, basic networking (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi), printers/peripherals, and ticketing with remote-access tools, Monday to Friday 08:00-17:00.
Descripción del puesto
En Sanatorio del Oeste nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico para incorporarse al equipo de Sistemas y Tecnología en nuestra sede de San Miguel.
La posición tendrá como objetivo brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios internos, realizando el diagnóstico, resolución, seguimiento y documentación de incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, impresoras y periféricos.
Entre sus principales tareas se encontrará brindar asistencia sobre Windows, Microsoft 365, correo electrónico y Active Directory, resolver inconvenientes básicos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN y Wi-Fi) y gestionar los casos mediante sistemas de tickets y herramientas de acceso remoto.
Buscamos un perfil resolutivo, analítico y autónomo, con orientación al usuario, capacidad para trabajar en equipo y criterio para priorizar y escalar incidentes cuando sea necesario.
Requisitos
- Formación como Técnico/a o Analista en Informática, Sistemas, Redes o carreras afines, con título obtenido o carrera avanzada. Se priorizará la experiencia demostrable.
- Experiencia mínima de 3 años en Soporte Técnico / Mesa de Ayuda Nivel 1 y 2.
- Conocimientos de Windows 10/11 y nociones de Windows Server.
- Conocimientos de Active Directory y políticas de grupo.
- Manejo de Microsoft 365 y correo electrónico.
- Conocimientos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN y Wi-Fi.
- Conocimientos de hardware, impresoras y periféricos.
- Manejo de herramientas de acceso remoto y sistemas de tickets.
- Nociones de backups y seguridad informática.
- Manejo intermedio de Word y Excel y básico de PowerPoint.
- Será valorada la experiencia previa en instituciones de salud u otros entornos de atención a usuarios internos.
- Será valorado contar con conocimientos de virtualización y sistemas de gestión hospitalaria.
Lugar de trabajo: San Miguel.
Jornada laboral: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs.
Beneficios
- Kit de bienvenida ✨
- Día de cumpleaños libre 🎉
- Obsequio de cumpleaños 🎁