Специалист по бронированию авиабилетов

Подзаголовок (короткое описание)

Помогайте клиентам в бронировании авиабилетов

Описание

Команда помогает клиентам организовать идеальное путешествие и использовать lifestyle-сервисы максимально удобно. Мы решаем вопросы с авиабилетами и отелями, помогаем с доставкой продуктов, посещением концертов, мероприятий и заправок, следим за правильностью начисления кэшбека.

Наша цель — быстро и качественно помогать клиентам, чтобы пользоваться сервисами было удобно и выгодно.

Обязанности

Обрабатывать обращения клиентов (физических лиц) по авиабилетам, помогать в решении возникающих вопросов

Бронировать, обменивать и возвращать авиабилеты, оформлять дополнительные услуги в системах бронирования Galileo, Amadeus и Sirena

Взаимодействовать с коллегами внутри компании по внутренним каналам связи для решения клиентских проблем

Требования

У вас есть опыт работы с системой бронирования авиабилетов Amadeus и Sirena, знаете порядок оформления обменов, возвратов и дополнительных услуг в данных системах

Знаете правила авиакомпаний

Умеете понятно объяснять сложные вещи, уверенно вести диалог и грамотно работать с возражениями

Мы предлагаем

Доход от 69 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия)

Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис

Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру для работы

График 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве на время адаптации (1 мес.). Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными и ночными сменами с началом рабочего дня в интервале с 06:00 до 22:00 по местному времени

ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.

Оформление по ТК РФ

Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу

Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами