Studio & IT Support Specialist

Acerca de nosotros

Somos una agencia global, especialista en medios, marketing y tecnología. Líderes en el ramo con presencia en más de 100 países. Creamos soluciones integrales para todos nuestros clientes de forma rápida y eficaz.

Nuestra búsqueda constante de mejorar en lo que hacemos comienza contactando con personas como tú.

OMG, te invita a unirte a nuestro equipo como: “Studio & IT Support Specialist"

¿Cuáles son las principales actividades?

• Brindar soporte ejecutivo “white glove” y soporte audiovisual (AV) a usuarios VVIP.
• Proporcionar soporte técnico en sistemas creativos de postproducción de estudio, incluyendo Adobe Creative Cloud, DaVinci Resolve, equipos AJA y Blackmagic.
• Supervisar la calidad de cualquier servicio de IT de terceros proporcionado en sitio.
• Facilitar y coordinar actividades específicas del sitio (por ejemplo, mudanzas de oficina, apagones de fin de semana) según sea necesario.
• Brindar soporte de IT “ad-hoc” a la agencia según lo requiera y dirija el IT Support Manager.
• Trabajar directamente con recursos internos y externos de terceros para asegurar la resolución eficiente de los problemas de los usuarios finales.

¿Qué buscamos?

• Inglés avanzado (Indispensable)
• Experiencia en soporte de IT a usuarios finales, idealmente en entornos de postproducción, medios o creativos.
• Sólidos conocimientos técnicos y habilidades prácticas en macOS, Windows, iOS, Adobe Creative Cloud, hardware/software AV. PRINCIPALMENTE EN MAC.
• Conocimiento profundo de plataformas de usuario final, computación de escritorio/móvil, sistemas AV en salas de edición y conferencias (AJA, Blackmagic, ProTools) y software creativo.
• Familiaridad con flujos de trabajo de producción, incluyendo flujos de trabajo de gradación/color como DaVinci Resolve.
• Experiencia con herramientas como Autodesk Flame, Nuke, Cinema 4D y V-Ray es una ventaja.
• Dominio de plataformas ITSM como ServiceNow.
• Familiaridad con Active Directory, MDM, imágenes de escritorio y scripting (Bash, Python, PowerShell) es ventajoso

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno laboral positivo y colaborativo, basado en el respeto y el trabajo en equipo.

• Excelentes beneficios que promueven tu bienestar personal y tu desarrollo profesional.

• Prestaciones superiores a las de la ley.

• Un espacio seguro y libre de discriminación, donde cada voz es valorada y cada persona realmente importa.

Si estás buscando más que solo un empleo y quieres formar parte de una comunidad que te inspira y te impulsa a alcanzar tu máximo potencial, ¡nos encantaría conocerte!

En OMG NO discriminamos por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, género, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra condición personal, física o social. A través de ello, construimos una cultura incluyente, de respeto y diversa.