Supervisor de Call Center SR - Vendas
Description
Somos a Pluris!
A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia.
Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.
Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conosco. Vem fazer parte!
Estamos em busca de um Supervisor de Call Center Sênior voltado a vendas para representar um produto super bacana na área do agronegócio.
Quais serão as suas responsabilidades?
Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de vendas, promovendo alta performance;
Planejar e executar estratégias para o alcance das metas comerciais;
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), identificar oportunidades e elaborar planos de ação;
Realizar reuniões de resultados, feedbacks estruturados e coaching com a equipe;
Garantir a qualidade dos processos comerciais e o cumprimento das políticas da empresa;
Analisar tendências de mercado, concorrência e comportamento dos clientes para apoiar decisões estratégicas;
Apoiar processos de recrutamento, integração, treinamento e desenvolvimento de talentos;
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados e propostas de melhoria à gerência.
Escala de seg a sex - 07:30 às 16:30
Remuneração: R$3838,73 + Benefícios - além do Wellhub e TotalPass.
Local de trabalho: Granja Julieta.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em qualquer área;
Experiência sólida com supervisão de vendas (Telemarketing/Call Center).
Boa sorte!