Suporte Tecnico e Apoio ao Cliente

Descrição da oferta:

A Zentrum-Group, empresa especializada na reparação e comercialização de componentes eletrónicos automóveis (ABS, ECU, Airbags, baterias híbridas, entre outros), encontra-se a recrutar um(a) colaborador(a) para a área de Suporte Técnico e Apoio ao Funções Principais:

Atendimento telefónico e por e-mail a clientes
Esclarecimento de dúvidas técnicas sobre peças e serviços
Acompanhamento de processos pós-venda
Análise e encaminhamento de situações técnicas para a equipa interna
Apoio na validação de garantias e processos técnicos
Registo detalhado de interações em sistema
Garantir uma comunicação clara, profissional e orientada à solução
Perfil Pretendido:

Excelente capacidade de comunicação e argumentação
Perfil calmo, assertivo e orientado para a resolução de problemas
Facilidade em lidar com situações de tensão
Organização e método de trabalho
Boa capacidade de aprendizagem técnica
Experiência em apoio ao cliente (preferencial)
Conhecimentos na área automóvel (valorizados)
Oferecemos:

Integração numa empresa sólida e em crescimento
Formação técnica contínua
Ambiente profissional estruturado
Possibilidade de progressão interna
Condições compatíveis com a experiência demonstrada
Envio de CV para: ---@---

Tipo de oferta: Integral/Full-time