【台中】AIoT FAE（Field Application Engineer）｜智慧社區解決方案

【職務定位】
在 智生活，FAE 的角色是：
●把 AIoT 技術真正「落地」到社區與建案
●協助業務成交，同時確保產品導入成功，並處理客戶問題
●水平溝通工程及供應商，完善各案場成案後導入

【工作內容】
一、售前技術支援（Pre-sales）
●協助業務進行客戶技術簡報（建商／物業／管委會）
●針對社區需求，提供 AIoT 解決方案（對講機／智慧櫃／充電樁／社區網路
●回答客戶技術問題（網路架構、設備整合、資安）

二、方案整合與導入（Solution Integration）
●規劃社區 AIoT 架構（設備＋系統＋網路）
●協助設備串接（IoT設備 / App / 後台系統）
●跨部門協作（PM / RD / 營運 / 施工商）
●協助新建案導入（交屋前 / 交屋後）

三、問題排除與技術支援（Post-sales）
●現場問題分析（設備異常、網路問題、系統串接）
●協助重大客訴與技術問題處理
●建立標準化排除流程（SOP / FAQ）
●提供客戶技術訓練

【我們希望你具備】
必備條件
●具備 1–5 年技術相關經驗（FAE / 系統工程師 / 網路工程 / IoT相關）
●基本網路概念（TCP/IP、Router、Switch、Wi-Fi）
●能理解系統整合（API / IoT設備串接概念）
●良好的溝通能力（能與非技術客戶溝通）

【加分條件】
●有 IoT / AIoT / 智慧建築 / 弱電系統經驗
●熟悉以下任一：
MQTT / REST API
網路架構規劃
有售前支援或技術顧問經驗

【薪資與福利】
●月薪：40000 以上（額外依專案成功給予獎金)
●年終 / 獎金制度

在這個職位，你會快速累積：
●AIoT系統整合能力（軟硬整合）
●B2B技術顧問能力
●真實場域問題解決能力
●對「產品 × 營運 × 客戶」的整體理解