Technicien de support utilisateurs confirmé F/H
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On-site N1/N2 end-user support technician placed by IT staffing firm Experis at a client in Les Herbiers, France: diagnosing hardware/software incidents, installing and configuring workstations, and managing tickets in GLPI within Windows environments, with basic technical English.
Technicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les HerbiersLe contexteExperis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux. Vos missions * Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2) * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Installer, configurer et préparer les postes de travail * Gérer et suivre les tickets via l'outil de support * Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils * Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais techniqueTechnical skills * Support utilisateurs N1/N2 * Environnements Windows * Poste de travail, périphériques et imprimantes * Outils de ticketing : GLPI * Notions réseau et bureautique * Anglais technique (lecture et échanges simples) Soft skills * Sens du service et orientation utilisateur * Rigueur et autonomie * Réactivité et capacité d'analyse * Bonne communication orale et écriteRejoindre Experis, c'est intégrer une équipe reconnue pour son expertise, intervenir sur des environnements clients variés et valoriser vos compétences techniques et relationnelles.Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.Découvrez notre parcours de recrutement : /