Technicien informatique H/F

Catégorie : B
Emploi-type : E4X41- Technicien-ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information
Titulaires ou Contractuels
Poste susceptible d’être vacant
Date de prise de poste : 04/01/2027

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Si CDD : durée : 1 an
Rémunération brut mensuelle : selon expérience entre 2058 et 2292 €

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Poste à Temps Plein
Travail en journée, la semaine
Localisation du poste : Services centraux – DSI – 1 quai du Maire Dietrich 67000 Strasbourg

Fonction : Technicien-ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information

Activités principales :

· Prendre en charge l’installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure) ;

· Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) ;

· Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux ;

· Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d’évolution ;

· Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) ;

· Suivre l’exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs ;

· Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs ;

· Anticiper les contraintes environnementales et techniques ;

· Rédiger des comptes rendus d’intervention, des notices utilisateurs, des procédures ;

· Gérer les informations sur l’état du parc (matériels, logiciels, licences).

Diplôme – expérience :

Diplôme de niveau 5 (bac+2)

Connaissances :

· Système d’exploitation (connaissance générale) ;

· Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ;

· Architecture et l’environnement technique du système d’information ;

· Applications métiers ;

· Diagnostic et résolution de problèmes ;

· Langages de programmation (notion de base) ;

· Sécurité des systèmes d’information ;

· Systèmes de gestion de base de données (notion de base) ;

· Environnement et réseaux professionnels ;

· Anglais technique (connaissance générale) ;

Compétences opérationnelles :

· Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique ;

· Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements ;

· Conduire un entretien d’assistance par téléphone (maîtrise) ;

· Appliquer les procédures et techniques de service après-vente ;

· Travailler en équipe ;

· Appliquer les normes, procédures et règles ;

· Savoir planifier et respecter des délais ;

Compétences comportementales :

· Rigueur / Fiabilité ;

· Sens de l’organisation ;

· Capacité d’écoute ;