Technicien.ne informatique - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION LOIRE FOREZ

Loire Forez agglomération compte 84 communes et près de 112 000 habitants. La communauté d’agglomération entend répondre aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux dans une démarche de territoire cohérente et ambitieuse. Territoire à taille humaine, son dynamisme démographique est le signe d’une qualité de vie préservée et d’un patrimoine remarquable.

Au sein du service commun informatique mutualisé entre Loire Forez agglomération, et les communes de Montbrison, Saint-Romain-le-Puy, Savigneux, Soleymieux et Ecotay l’Olme et sous l’autorité du coordonnateur informatique, le-la technicien-ne informatique assurera le bon fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques dans le cadre des normes et méthodes d’exploitation et de sécurité. Il-Elle contribuera au développement du système d’information en garantissant le déploiement et le maintien des différents équipements.

Sous l’autorité hiérarchique de l’encadrant la personne recrutée devra assurer :

Missions principales :

- Maintenir en condition opérationnelle les équipements du Système d’Information (SI). Assurer le bon fonctionnement (installation-paramétrage-maintenance-support technique) des équipements et la sécurité des infrastructures techniques et applicatives qui concernent en priorité les réseaux et la téléphonie.
- Participer aux évolutions des infrastructures de téléphonie et réseaux.
- Contribuer à l’assistance informatique : assurer la hotline un jour par semaine, traiter les demandes nouvelles et les signalements d’incidents dans l’outil de suivi GLPi, dépanner et informer les utilisateurs.
- Déployer, installer de nouveaux équipements.
- Accompagner les utilisateurs et les services dans la prise en main.
- Contribuer aux installations de nouveaux équipements et accompagner les techniciens sur les différentes interventions d’installation ou de dépannage.
- Assurer une veille technique et alimenter la documentation.
- Assister aux réunions de service, contribuer aux échanges et au partage d'informations, prendre part aux projets et actions transversales.

De formation supérieure de type bac +2 en informatique, vous savez administrer, exploiter et contrôler des systèmes informatiques. Vous êtes rigoureux, organisé et vous faites preuve de discrétion. Curieux-se et à l’écoute des usagers, vous avez des capacités d’adaptation et une faculté à travailler en équipe reconnue. Vous faites preuve d’un bon relationnel et de pédagogie auprès des utilisateurs (sensibilisation, conseils…). Permis B nécessaire.

Compétences requises :

- Connaissances environnement requises : environnement Microsoft Windows, Office 365, Intune, etc.
- Connaissances réseaux, VOiP, MDM.
- Aptitude au travail en équipe.
- Rigueur, autonomie, organisation et discrétion, adaptabilité.