Technicien support de proximité en informatique H/F
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Summary
On-site IT support technician (level 1 & 2) in Montpellier on a full-time temporary (intérim) contract: supports users on IT and telephony, follows incidents to closure, orders and prepares hardware, and handles videoconferencing room issues. Core tech: JIRA/GLPI ticketing, Windows, Active Directory, backups, remote support.
Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier.
Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de résolution d'incident jusqu'à la clôture.Prévoir les besoins en matériel informatique : passer des commandes de matériel et préparer les postes informatiques.Assurer le suivi des utilisateurs et traiter leurs demandes de manière efficace.Gérer les demandes et incidents relatifs aux postes de travail, à la téléphonie fixe/mobile et aux salles de visioconférence.
Pré-requisVous avez une expérience avec des logiciels de ticketing tels que JIRA et GLPI.Vous maîtrisez l'environnement Windows et êtes capable d'assurer le contrôle des sauvegardes.Vous avez également des compétences en prise en main à distance.En outre, vous êtes capable de créer et de gérer des comptes ainsi que des droits dans Active Directory.
Profil recherchéVous avez un diplôme de niveau Bac +2 en Informatique et vous bénéficiez de 2 ans d'expérience dans un poste similaire.Votre capacité à établir de bonnes relations vous permettra de collaborer efficacement avec tous les membres de l'équipe.Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et vous aimez travailler en équipe.
Informations complémentairesType de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 27000 € - 29000 € par an
Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de résolution d'incident jusqu'à la clôture.Prévoir les besoins en matériel informatique : passer des commandes de matériel et préparer les postes informatiques.Assurer le suivi des utilisateurs et traiter leurs demandes de manière efficace.Gérer les demandes et incidents relatifs aux postes de travail, à la téléphonie fixe/mobile et aux salles de visioconférence.
Pré-requisVous avez une expérience avec des logiciels de ticketing tels que JIRA et GLPI.Vous maîtrisez l'environnement Windows et êtes capable d'assurer le contrôle des sauvegardes.Vous avez également des compétences en prise en main à distance.En outre, vous êtes capable de créer et de gérer des comptes ainsi que des droits dans Active Directory.
Profil recherchéVous avez un diplôme de niveau Bac +2 en Informatique et vous bénéficiez de 2 ans d'expérience dans un poste similaire.Votre capacité à établir de bonnes relations vous permettra de collaborer efficacement avec tous les membres de l'équipe.Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et vous aimez travailler en équipe.
Informations complémentairesType de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 27000 € - 29000 € par an