Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :Dans le cadre de cette missions vous êtes amené à Résoudre les incidents de niveau 0 et niveau 1- Rédaction de procédures- Gestion d'une équipe de 3 personnes sur site.- Support de proximité niveau 2.Description du profil :De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années min sur du support helpdesk et support helpdesk.Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et êtes soucieux de la qualité du service.Tickets restaurant.Participation.Avantage CE Grand groupe.