Técnico de Informática I - Joinville

Formação Acadêmica

• Ensino médio técnico concluído em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Desejável curso superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto.
• Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows (7, 10 e 11).
• Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e suas principais funcionalidades.
• Apoiar na configuração, manutenção e solução de incidentes relacionados a redes TCP/IP e redes Wireless.
• Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets com sistemas iOS e Android).
• Utilizar ferramentas de acesso remoto para atendimento aos usuários.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos por meio de ferramentas de Service Desk.
• Apoiar na administração básica de usuários no Active Directory (AD).

Requisitos e Competências Desejadas

• Conhecimento prático em hardware e software.
• Organização, comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo.
• Boa comunicação, postura de atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe.
• Proatividade e agilidade na resolução de problemas técnicos.

Requisitos Objetivos

• Formação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlacionadas (obrigatório). Superior em andamento em TI será diferencial.
• Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.

Conhecimentos Técnicos:

• Hardware (montagem e manutenção de computadores).
• Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11).
• Sistemas Operacionais Linux.
• Pacote Microsoft Office 365.
• Redes TCP/IP e Wireless.
• Dispositivos móveis (iOS e Android).
• Ferramentas de acesso remoto.
• Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).
• Active Directory (AD) – nível básico.

Benefícios

• Assistência Médica: Hapvida, com desconto mensal R$ 81,43 e coparticipação à consultar conforme Política de Benefícios;
• Plano Odontológico: Dentaluni com participação mensal de R$ 8,50 para titulares e dependentes legais (cônjuge e filhos). Você poderá optar por este benefício após o período de experiência;
• Wellhub: Convênio academia com desconto mensal em folha de pagamento do valor total conforme plano contrato;
• Refeitório Local: Alimentação no restaurante interno com desconto mensal em folha de pagamento no valor de R$ 2,20 refeição;
• Transporte: Desconto de 6% sobre o salário nominal, se utilizar transporte público;
• Seguro de Vida em Grupo: Sulamérica, com participação mensal de R$ 0,01;
• Alelo Multibenefícios: Disponível após período de experiência, crédito mensal de até 10% do salário, limitado a R$700,00 com desconto em folha de pagamento do valor total utilizado;
• Benefício exclusivo produtos Britânia e Philco: Disponível após 6 meses de empresa com condições especiais para compras de produtos no site www.eletroclub.com.br mediante desconto em folha de pagamento;
• PPR: Pagamento anual concedido aos colaboradores conforme critérios, metas e condições estabelecidas na Política de Benefícios vigente da empresa.

Requisitos