Técnico de Informática júnior

Sobre a vaga Atuar no suporte técnico de primeiro nível aos usuários, garantindo o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e infraestrutura básica de TI. Realizar atendimentos presenciais, remotos e em laboratório, prestando assistência na identificação e resolução de problemas técnicos do dia a dia.

Responsabilidades Realizar atendimento de chamados técnicos, de forma presencial e remota, prestando suporte aos usuários;

Auxiliar na instalação, configuração e utilização de softwares e sistemas;

Instalar, configurar e preparar computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos;

Apoiar nas atividades de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI;

Prestar suporte básico à infraestrutura de redes, incluindo configuração de roteadores, cabeamento e testes de conectividade;

Auxiliar na administração de acessos a sistemas, contas de usuários e e-mails;

Registrar os atendimentos realizados e manter as informações atualizadas no sistema de chamados;

Apoiar na organização, identificação e controle do inventário de equipamentos de TI;

Identificar e solucionar problemas técnicos de primeiro nível, direcionando situações mais complexas às equipes responsáveis;

Cumprir os procedimentos internos e as políticas de segurança da informação.Requisitos obrigatórios:

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;

Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;

Conhecimento básico em redes, incluindo protocolos TCP/IP e noções de DNS e DHCP;

Conhecimento em ferramentas do Microsoft Office;

Conhecimento em montagem, instalação e manutenção de computadores;

Ensino técnico completo ou ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

CNH categoria B.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)