Técnico de informática pl

Formação:

• Graduação completa em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.

Certificações desejáveis

• ITIL V4/v5 FOUNDATION
• ISO/IEC 27.002 FOUNDATION
• ISO/IEC 20.000
• Microsoft 365 Certified: Administrador Associado de Desktop Moderno ou equivalente.

Detalhes da Vaga:

• Modelo de contrato: CLT.
• Horário de trabalho: das 10:00 as 19:00 de segunda a sexta-feira.
• Modelo de atuação: Presencial.
• Local de trabalho: Esplanada dos Ministérios, Asa Norte-DF.

• Atuará em centrais de atendimento de TIC (em nível 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares;
• Atuará no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC."
• Vivência em atendimento aos usuários de TIC;
• Suporte à dispositivos com sistemas operacionais Microsoft, Linux e dispositivos móveis IOS e Android;
• Suporte em soluções M365 para o usuário, configuração e atualizações de softwares desta suíte;
• Montagem e Configuração de microcomputadores. Demais atividades de Nível 2.
• Acompanhamento e tratamento de chamados via ferramenta de ITSM;
• Conhecimentos em rotinas automatizadas para atualizações de parque computacional, formatação e configuração de estações de trabalho entre outras relacionadas a este escopo.