Técnico de Suporte Júnior
Summary
Junior on-site IT support technician at Hospital Sírio-Libanês in Brasília: logging and routing tickets, supporting Microsoft-based systems, printers, video conferencing, medical imaging (RIS/PACS), access-control/CCTV/time-clock equipment, and delivering user and security training. Requires high-school education; area experience is a plus.
Neste desafio você será responsável por:
- Prestar suporte técnico in loco,
- Registrar os chamados (cadastrar, reclassificar e descrever as informações relatadas pelo usuário),
- Fornecer suporte técnico aos equipamentos de informática e soluções Microsoft,
- Instalar e configurar impressoras,
- Oferecer suporte na utilização da Internet e Intranet,
- Realizar manutenção e movimentação de equipamentos e periféricos de TI,
- Organizar e conectar reuniões realizadas por videoconferencia,
- Fornecer suporte nas atividades e controles do time de Sistemas Eletronicos (relógios de ponto, CFTV, controladoras de acesso e equipamentos de TV por assinatura),
- Apoiar nas atividades da Engenharia Clínica (configuração e conectividade dos equipamentos médicos),
- Garantir operação dos sistemas de Imagens Médicas do CDI – administração dos sistemas RIS e PACS,
- Ser responsável pela Gestão de Acessos dos usuários das unidades, com apoio de analistas mais experientes,
- Ministrar treinamentos aos novos usuários médicos, terceiros e colaboradores nos sistemas, com apoio de analistas mais experientes,
- Ministrar aula de Segurança da Informação nas integrações institucionais de colaboradores e terceiros, com apoio de analistas mais experientes,
- Administrar os códigos de urgência e fluxos de sistemas assistenciais através do sistema SIGAME, - Garantir a disponibilidade, gestão e funcionamento das máquinas de guerra,
- Controlar e gerir o estoque local de equipamento de TI através de ferramentas instituicionais e melhores práticas de mercado,
- Suporte e acompanhamento das aulas de cursos do IEP no Distrito Federal.
- Prestar atendimento telefônico e suporte técnico via acesso remoto ou presencial,
- Registrar os chamados (cadastrar, classificar e encaminhar os chamados aos grupos solucionadores),
- Fornecer suporte técnico aos sistemas de informação e soluções Microsoft,
- Instalar e configurar impressoras,
- Oferecer suporte na utilização da Internet e Intranet.
Para este desafio você precisará ter:
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Médio
- Experiência ou conehcimento da área será um diferencial