Técnico de soporte técnico

Solicitamos Personal para el área de Informatica Disponibilidad inmediata,

por favor leer toda la propuesta Como Responsable de Soporte Técnico a Clientes ,

tendra contacto directo en la operatividad de los negocios de nuestros clientes.

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, Sábado de 9:00 am a 2:00 pm

Domingo día de descanso.

Requisitos: Licenciaturas/Ingenierías afines a Sistemas, Administración de tecnologías

de información, ciencias computacionales o Informática Administrativa o

Experiencia 2 años en actividades de soporte técnico,

administración de activos, redes y sistemas.

Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras (Office, Windows, correo).

Conocimientos en: Instalación de software, soporte técnico, cableado estructurado y

etiquetado de nodos, mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo,

configuración de impresoras y computadoras, instalación de cámaras y CCTV, Gusto

por la atención a clientes. Actitud de servicio. Apego a normas. Se dará capacitación

de la plataforma interna, sólo se pide experiencia en atención a clientes, usuarios

y equipo de trabajo.

Disponibilidad para viajar de manera ocasional. Zona de trabajo León Guanajuato

FUNCIONES PRICIPALES: - Planificar las actividades de mantenimiento programadas

de los equipos y /o capacitaciones asi como los niveles de inventario de refacciones

necesarias

- Participar en proyectos de mejora continua

- Formalizar metodología de diagnóstico ante falla de un equipo

- Registro de actividades en sistema de tickets de soporte.

- Controlar el inventario de hardware y software a su cargo, asegurando el

cumplimiento de políticas de uso de equipos.

- Identificar áreas de oportunidad humanas y de infraestructura facilitando

estrategias para la resolución de estas y generando compromisos con las personas/áreas

involucradas.

- Atender las necesidades y la efectividad, tanto de software como hardware, en cada

centro a cargo, generando un análisis de resultados.

- Validar que se cumplan las políticas establecidas por la institución sobre el uso

de servicio de internet, en modo alámbrico e inalámbrico, y realizar control de copias

de seguridad de la información sensible de la empresa.

Postúlate si esta posición cumple con tu perfil y experiencia