TÉCNICO DE TI / SUPORTE DE TI
Summary
On-site and remote IT support technician at Grupo Cota in Rio de Janeiro: fixes hardware/software issues, maintains and assembles computers, installs Windows and network/video/audio equipment, and supports store POS (PDV) and back-office systems, including user registration and permissions.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
• Atendimento remoto e presencial para identificação e solução de problemas de hardware e software;
• Manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks;
• Instalação, desinstalação e configuração de softwares, drivers e sistemas operacionais Windows;
• Manutenção e montagem de computadores;
• Instalação e configuração de equipamentos de rede, vídeo e áudio;
• Suporte aos sistemas de PDVs (pontos de venda) e à retaguarda;
• Cadastro de funcionários nos sistemas internos;
• Gerenciamento de permissões de usuários nos PDVs e na retaguarda;
• Suporte remoto ao aplicativo de caixa das lojas;
• Auxílio na resolução de problemas técnicos e no funcionamento dos equipamentos.