Tester AI Conversational Solutions (Chatbot/Voicebot)
Summary
Test AI chatbots and voicebots, validate GenAI models, and report issues using Jira and Power BI in a hybrid role based in Warsaw.
- Miejsce pracy: praca hybrydowa (1 dzień tygodniowo z biura klienta w Warszawie)
- Data startu: 30 dni OW
- Forma zatrudnienia: B2B z ITFS
- Wynagrodzenie: mid: 60-80 zł netto/h + VAT | senior: 75-95 zł netto/h + VAT
- Proces rekrutacyjny: Krótka rozmowa telefoniczna z ITFS ➡ Rozmowa miękko-techniczna z klientem ➡ Decyzja
- Przejrzyste warunki współpracy w firmie o pewnej i stabilnej pozycji rynkowej
- Możliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (pakiet medyczny, sportowy, darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie)
Oferujemy:
- Minimum 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
- Doświadczenie w testowaniu rozwiązań konwersacyjnych (chatbotów i voicebotów), preferencyjnie na platformie SentiOne Automate lub podobnej.
- Doświadczenie w testowaniu botów opartych na modelach generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI).
- Znajomość narzędzi Jira i Confluence oraz narzędzi raportowych, takich jak MS Power BI.
- Wiedza z zakresu projektowania doświadczeń użytkownika (UX) oraz interfejsów użytkownika (UI).
- Znajomość podstaw przetwarzania języka naturalnego (NLP) oraz uczenia maszynowego (Machine Learning), w szczególności rozpoznawania intencji (Intent Recognition) i rozpoznawania nazwanych encji (NER).
- Wykształcenie wyższe.
- Doświadczenie w testach biznesowych procesów obsługi klienta, zarówno telefonicznych, jak i cyfrowych (aplikacje mobilne, serwisy internetowe).
- Podstawowa znajomość SQL lub gotowość do szybkiego opanowania tego narzędzia.
- Umiejętność efektywnej współpracy zespołowej oraz jasnej komunikacji ze współpracownikami.