線上客服人員

① 透過線上文字/接聽電話 回覆並解決顧客相關問題，並提供專業的產品諮詢服務。

② 記錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門。

③ 客戶問題的持續追蹤與回應。

④ 確保客服功能正常運作並持續改善提升。

⑤ 具備良好溝通能力，思路清晰，細心，應對靈活，態度親切與口條清晰者尤佳。

⑥ 表單key in，主管交辦事項。

面試時 有上機打字考試。

若有業務或是印刷產業相關經驗及打字速度 50字/mins 以上加分。
會基本Adobe Photoshop & Illustrator 更佳。

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此工作為線上回覆文字客服，以及接聽進線來電，須熟悉電腦及電話禮儀，應變能力高且有客服及業務之一年以上工作經驗。