Connect over MCP — free, no account needed to search.1.制定服務營運策略與體驗指標，提升留存與口碑
2.建構客服中心SOP、指標儀表板、排班與品質稽核
3.成本管控，降低成本
4.管理重大客訴、社群輿情與公關風險
5.與產品/工程合作優化流程與系統體驗
6.建立訓練與認證體系，提升服務生產力
7.門店人事、排班、編制、成本、績效管理
**聚焦服務體驗與營運效率的雙輪驅動，打造高標準的顧客旅程管理與營運生產力。
以客戶體驗為核心、以效率為引擎，帶領團隊再創口碑高峰。
1.負責督導長照機構現場營運事務及作業流程標準化。 2.觀察、瞭解、分析長照機構各功能別之績效（品質／效率）， 提出合理化的可實施的改進建議。 3.蒐集並分析長照機構經營績效，提供管理報表分析建議。 4.擬訂年度計畫及照護整體服務策略。 5.規劃與推動事業部之短中長期計畫發展與落實。 6.新據點開發評估、規劃及執行。 7.跨部門資源整合、溝通。 8.重大營運客訴處理。 9.人才發展及培育。
1.負責督導長照機構現場營運事務及作業流程標準化。 2.觀察、瞭解、分析長照機構各功能別之績效（品質／效率）， 提出合理化的可實施的改進建議。 3.蒐集並分析長照機構經營績效，提供管理報表分析建議。 4.擬訂年度計畫及照護整體服務策略。 5.規劃與推動事業部之短中長期計畫發展與落實。 6.新據點開發評估、規劃及執行。 7.跨部門資源整合、溝通。 8.重大營運客訴處理。 9.人才發展及培育。
本職務為公司現場營運管理職，負責既有清潔服務案場之管理與督導團隊帶領，並擔任公司與客戶之主要窗口，確保各案場運作穩定與服務品質。 此職務並非單純內勤行政或文件履約管理，需實際了解案場運作、人力狀況與現場問題，能協助督導處理現場狀況並進行管理決策。 表現穩定者，半年內即可調整職級與薪資 另有團體季獎金及績效獎金 工作內容 1. 管理公司既有清潔案場之日常營運與服務品質 2. 帶領與管理督導團隊，協助處理人員、排班與現場問題 3.…
【別人的忌諱，就是您的機會】 不受疫情影響、不受景氣影響的產業 飯店業、餐飲業、旅遊業高管，現在轉換跑道，正是時候 ※具10年以上服務業前線外場管理經驗 執行與追蹤各項營運績效管理目標。 建立、檢核及修正標準化之作業流程，提供最有效率的顧客服務。 制定與管理客服中心各類績效指標。 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 督導、並修正不當之服務行為，確保高品質服務。…
職務概述 將您的熱情和客戶服務帶入您的工作中。您喜歡幫助客戶改善財務狀況嗎？無論您的專長是什麼，都讓它閃耀。由於您對美好金融產品和服務的貢獻、連接和共享，客戶能夠實現他們的目標和夢想。這就是為什麼我們不斷重塑零售體驗，讓我們的客戶能夠實現他們的財務和生活方式目標。…
1.協助制定集團策略規劃、預算追蹤與績效管理機制（EVM／KPI／OKR／BSC 等） 2.執行營運數據分析，辨識效率提升與成本優化機會 3.執行策略專案管理，推動組織轉型與流程數位化（含 AI 應用）之持續優化 4.建立與維護風險管理機制，支援降本增效等相關專案 5.擔任高階主管經營管理幕僚（Business Partner），產出決策支援分析與簡報